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致马云:阿里旺旺窗口抖动 严重不尊重用户体验

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发表于 2011-2-19 21:04:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
窗口抖动是什么?

QQ上有,结果阿里旺旺也给抄袭过去了,就是按一下,聊天窗口就回弹到最前方,并且一次抖动,即便是你在跟别人聊天,使你的消息排到最前面,通俗点说,就是插队。您在购物的时候喜欢被插队吗?窗口抖动这个东西应用在QQ上,也许只是一个提醒别人的东西,但是放到阿里旺旺上就变成了在催促别人,让别人先处理你的单子,或者放弃手头上的其他事情,先做你的事情。 窗口抖动应用在阿里旺旺上的后果 根据我的调查,大多数的消费者只是用阿里旺旺跟卖家进行沟通,不会使用它代替QQ。通俗的说,阿里旺旺就是一个买卖家沟通的工具,还不是一个人们日常使用的聊天软件。

所以说,窗口抖动大多数时候扮演的是一个催促别人的工具,如果我在买东西的时候,被卖家抖了一下,然后催促我收货,而我却在另外一个页面玩FLASH游戏,那么我可能会立即火冒三丈,甚至给他差评。如果我在卖东西的时候,被买家抖了一下,让我提前处理他的事情,我可能会故意拖到2012年再给他处理。所以说大多数人在看到窗口抖动的时候,一定是厌烦的. 为什么人们会烦窗口抖动 前面有提到,窗口抖动就是在插队,当火车站大厅里排满一千人在买票的时候,一个当兵的忽然插上去帮他朋友买票的时候,你会很鄙视他,窗口抖动也是这样子,就像是滥用了当兵买票就可以插队这种特权一样!也就是说,这是对别人的一种不尊重,是一种强迫性的行为。

如何解决窗口抖动 请打开阿里旺旺-系统设置-常规-禁止振屏,但是实际上大多数人并不知道这个设置或者没有去设置 ! 解决方法 阿里旺旺官方应该去掉这个功能,或者改为默认为不接受,只有用户自行选择的时候才接受。

临时方案 通知您的客服,尽量不要使用窗口抖动,改为电话沟通。
话题延伸:使用QQ等其他聊天软件时尽量减少使用窗口抖动,改为电话沟通!
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发表于 2011-7-20 18:02:48 | 只看该作者
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