商务酒店的分级管理

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商务酒店的分级管理

酒店应该如何才干在剧烈的市场竞争中生存下来并开展呢？缘由有很多种，但是归结到一点——就是顾客。假如酒店失去了顾客，所谓的酒店就不存在了。企业的“企”分开了人就会中止，也就没有了企业，它不但是指属于酒店本人的员工，同时还指属于酒店产品群的目的顾客。把顾客看成是酒店的人，把顾客看成是酒店的“资产”。也只要这样，酒店才有生存的希望；有了生存希望，也就有了开展壮大的可能。

任何立足于社会的酒店，也都是立足于市场的酒店，当然扫除少数酒店（这里指在中国这个国度里国度政策下扶持的企业）。立足于市场的酒店，当然就免不了要与顾客打交道，顾客是企业的命脉、顾客是上帝，是顾客对企业重要性的真实写照。酒店如何才干紧紧握住上帝的手？如何才干防止失去上帝的溺爱？如何才干抓住真正属于本人的上帝？这就请求酒店必需要练好抓住顾客的身手。有些酒店会采取产品战略、价钱战略、包装战略、成效战略、顾客称心战略、高科技特征等等，凡此种种不一而足。你可以说它们错吗？答复当然上否认的，不能。由于他们也是经过市场研讨后来满足顾客需求的。“营销无对错”!
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