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发表于 2012-7-13 13:53:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
中正科技“同城通”电子商务项目说明书
一、市场分析
     在当今互联网时代,电子商务已经是大势所趋。国内互联网用户也快速的增长,从而为我们从事于电子商务的人营造了一个良好的人问环境。积分卡网站,像这样的商务模式在国内还是比较少见的,并且也非常符合互联网本身的特性以及中国人的消费心理,时常前景广阔。
二、项目的必要性
    每到岁末年初,各超市,银行积分相继清零。您收到积分清零的通知了吗?信用卡积分、话费积分、航空里程积分、商场积分等,在使用积分兑换礼物、商品的过程中,有没有被憋得一肚子气:有积分却花不出去?
    经过我们团队选择仁寿县盛华堂百货公司和喜力来蛋糕店的会员积分作为主要调查对象,共有200余名会员参与,针对积分的赠送方式,和使用方式进行了问卷调查。    1、积分有效期限制最不合理;
    超过40%的人认为在盛华堂百货公司积分的诸多条款中,一年后清零这一条最不合理,2011年的会员中有超过70%的人在积分清零前并未得到百货公司通知而被直接清零。
    2、会员卡过多十分不方便;
    不同的商家发行各自的会员卡,导致消费者出门购物时需要携带很多卡,容易丢失而且不易查找活混乱,更重要的是各个商家的会员积分均不能通用和累计。使得会员的积分分散开,兑换的礼物也十分廉价。
  积分的用途太单一
    在调查的会员中有高达90%的会员认为积分的通途太单一,98%的商家提供给会员的积分只能用于在规定的时间内兑换规定的礼物,并且礼物种类少得可怜。
项目优势
    面对此窘境,我们团队通过业务整合推出的“同城通”产品,可以将会员手中的积分合理的整合在一起并实现统一使用,并借此实现积分用途的最大化。
通用会员卡:
    会员制经营是当今各行各业的普遍经营方式,是开发客户,留住客户、促销提升经营业绩手段。各家的会员方案多种多样,同样,会员卡各式各样。会员卡是各商家的一个不小的成本,而且客户必须要随身携带各种各样的卡。
    不仅仅是制卡要费用,会员卡的推广和积分系统的维护也要不少的费用。那么,如果有一种方式,发行一张各个商家都能用的卡,而且还有专门的公司负责推广,客户也可以得到实惠,是不是很好呢,同城通卡具备了此项功能,所有加盟的商家均采用统一的会员卡,实现会员持卡可在全城通用,不必在携带各种卡。
通用积分:
     1、化零为整:很多会员虽然拥有若干商家积分,但积分均不够兑换起点,或者不够兑换理想的礼品,“同城通”可以整合会员手中的不同积分,化零为整,使每一分钱的消费都得到应有的回馈。
      2、永不过期:多数商家的积分都有有效期,“同城通”提供的“积分”没有有效期,任何时候都可以使用。
      3、更多选择:除各联盟商家提供的兑换礼品之外,会员还可以获得更多兑换选择,满足独特、多面的需求。

会员卡打折优惠:
      会员卡不仅仅可以获得积分的统一,还可以获得打折的统一,各个商家根据自己的实际情况为持卡会员提供打折优惠等服务,不但吸引消费者,而且让消费者拥有一卡在手,万店折扣。

商家定向营销:
      会员卡激活时需要填写会员的基本信息,包括年龄 性别 手机号码 等。这样就为商家收集到了各个年龄和各个消费层次的会员,在广告营销时可以根据需求主动推送给会员。
商家会员管理系统:
      商家加入系统后,将获得一个免费的专业会员管理系统,持卡会员来消费时将提供卡,商家配备一个usb接口刷卡器,将记录打折数和积分数,商家每天可统计销售情况和本地会员情况,老板在家也可以随时随地查看销售记录。
积分实时使用功能:
     会员持卡在任何一家联盟商都可以使用积分直接消费指定的产品,比如今天我买了两件衣服,赠送了我20个积分,那么中午我到一家面馆吃也可以用这20分吃一碗面,如此方面和实用。
网站盈利点:
会员卡销售,每张会员卡全国统一售价5元。超低价格迅速抢占市场,快速拥有大批持卡会员。
商家原始积分购买费,每个商家免费入驻网站,商家购买积分。按每分1元定价,商家送给消费者的积分越多网站盈利越多,商家不愿意购买积分怎么办,不会,消费者去消费了后,肯定会主动要求商家给积分,那么商家就必然会向网站购买积分。如果每个商家每月购买500积分,有100个商家加入,每月的收入是5万,当然这5万不是网站的纯利润,需要用来提供积分兑换的礼物。网站赚差价,意思是网站每月收入积分费5万,实际只拿出4万购置礼物。这个比例网站根据实际情况来定制。
定向营销广告费。  由于网站收集到会员的信息,商家要选择会员发布广告,将想商家收入广告费,例如 一个女士服装店开业,那么他开业选择 女性  18到30岁的会员 发送广告,这样商家的广告可以更精准。
其他周边盈利,例如,会员卡上的广告位,网站的广告位,商家产品订单的提成费等。只要拥有了固定会员和商家,网站的盈利点就很多了,我们也将不断整合市场的优势,创造更多的价值。
  
四、“同城通”的理念:
      “同城通”以创新的“互联网共同体”所构成的增值服务为核心,提供基于互联网信息技术的终端管理系统,通过互动式体验,完成在“同城通”积分联盟平台上重复消费的价值循环。
      “同城通”一直致力于以创新,并开创性地将互联网的应用和实体店的营销起到了完美对接,为广大商家和消费者提供领先的终端分销模式和人性化功能的增值服务,带来最大化价值体验。
      “同城通”依托其强大的资源整合能力、创新的研发技术、超前的商业模式和丰富的线上线下管理经验,引领消费后时代的革命,使“同城通”更好的服务于商户、惠及于百姓,为商户带来商机、打开营销之门。
      “同城通”平台是领先的第三方电子商务平台,为商家提供多元化线上线下一站式服务。
   
五、“同城通”的前景:
    据权威部门统计,中国各行业中每年有100亿元的各类零散积分,但只有20%得到有效利用。多数消费者始终未得到过积分带来的实惠。究其原因,就是各行业商家之间的积分无法互通互用。如何利用好会员积分以及激活更多的人来使用积分,这些都是摆在各家积分系统的核心问题。
     面对如此庞大的积分市场,相信同城通一定能成为商家的新宠、会员的最爱!
   
附件:参考文献
 通用积分计划是近几年才兴起的服务性项目,目前已有不少国家和地区在拓展这项服务事业的,比较成功的有英国的Nectar积分计划、美国的优诺公司积分项目、韩国的OKoashbag整合积分服务,以及德国的PayBaok、澳大利亚的FlyBuys、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards和香港的亚洲万里通服务等。在国内,上海、北京和深圳也有少数公司在尝试开展这个服务。
国外通用积分项目简介:
 英国:Nectar积分计划:
    该项目由英国巴克利银行(Barklay)、森斯伯瑞超市(Sainsbury,S)、戴本瀚百货公司(Debenham)和英国石油(BP)加油站共同发起,并吸引了许多其它零售商加入。Nectar自己发行积分卡,并与众多特约商户合作,给消费者奖励积分。Nectar把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚,并由此向特约商户收取费用。在很短时间内,Nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户,有超过半数的英国家庭使用这种卡,到2003年底已有超过70%的Nectar持卡人兑换过奖品,总价值超过3.4亿英镑,Nectar从中获得了巨大的收益。
 美国:优诺公司(Upromise,Ine.)积分项目      
    在优诺公司注册了的顾客,会被给予一个特别账户,当这个顾客去签约商户处消费后,签约商户会返还小部分金额到该顾客的账户里作为教育基金。这样一来,只要顾客消费,账户里就会一直有钱存入。这种方式在美国大受欢迎。
 3、韩国OKeashbag整合积分服务
 在韩国,OKeashbag整合积分服务由韩国SK株氏会社旗下的OKeashbag事业部提供。OKeashbag通过与大宇汽车、TousLesjourS、MISSHA、比萨先生知名企业的合作,使每月累积和使用积分的顾客突破1,200万人次,2004年全年累计积金流入额达到6000亿韩元,有实绩的会员突破了2000万名,在线会员数突破了1000万名,自2003年以来,OKCashbag事业的盈利已连续两年高速增长,2004年营业利润为2003年的4倍。目前okcashbag已与4万多家商户携手,把事业领域拓展到了旅行、彩票、游戏等以在线和移动为基础的领域,以及宠物、婚庆、儿童等以离线为基础的行业,是韩国首屈一指的整合积分服务商。
国内通用积分发展情况:
 目前国内主要还是一批白手起家的企业在做通用积分运营。银联的UB.银联似乎拥有一大批客户资源,也拥有一个比较好的系统。但其主营业务却不在于此,并且其与各银行的关系也并非传说中那么好,所以做起来也是力不从心。
应该说,拥有丰富的客户资源几乎就是成就通用积分业务的基础,只有拥有这些客户资源,才有可能吸引更多的商户加盟,从而扩大运营规模。
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