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[交流] 深度分析如何留住用户

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发表于 2012-2-21 14:11:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
有很多很多的企业如上海私家侦探 ,上海网站建设 完后做了百度竞价推广也做了优化,信心十足的等待访客变成顾客,但在高投入的广告费 下访客始终不能转换成顾客,企业的网络营销始终不见改善,查查统计流量却有很多访客,为什么会造成访客不能转换成顾客这种情况呢?下面由“拓宽动力”为你 做详细的分析。
  一、内容:网站内容没有特色,为方便,直接在网站负责文章到网站*客来之前已经看过很多这种文章,已经免疫了。久而久之看到你的网站都不会点击进来。
   二、图片:网站上放的图片变形,而且看不清楚,给人一种不专业的感觉,人靠衣装,佛靠金装,一个网站都给人一种难看的感觉那就更不说产品了,详细可以看看阿里巴巴,里面很多厂家的图片都是变形或者看不清楚的,再看看淘宝,产品销量好的大多都是注重图片和店铺美观的。
    三、浏览器:现在的浏览器有N多种,并不是说IE8试了下感觉可以,360再试一下感觉没问题就上传服务器了,据调查大多数企业都是这么干的,虽然说 IE和360浏览器的用户最多,但还有很多人在使用火狐、遨游、世界之窗,如果使用其他浏览器的用户和网站不兼容,那等于失去了这些用户。
   四、flash:进入网站首页就一个flash也就算了,网站里还有,难道不知道flash太多会让人打不开网站么,给人的感觉就像04年打开可口可乐的网站,10分钟才能进去,代表这个网站很古老,跟不上时代的节奏。
   五、弹窗:唉,这个弹窗最让人郁闷,刚进去才看点内容,就来个弹窗(联系),关掉再看,又来弹窗,一而再再而三的玩,访客崩溃了。
   六、颜色:整个网站比彩虹还绚丽,让人看的眼花(砖家发现一个网站最好不要超过3种颜色,如果背景色不知道用什么颜色,用白色是最好的)
   七、图片:还是图片的问题,不知道是不是为了不让人复制,企业的文字说明都往图片里放,导致整个网站图片超多,文字超少,殊不知图片上的文字搜索引擎看不到,而且将图片上的文本转化为纯文字也只是多几个步骤罢了。
   八、音乐:我昨天晚上看了电影,音响正时最大声的时候,打开网站,一个声音跑出来,吓死我了。企业网站最好不要加声音。
   九、视频:网站一打开,视频就开始播放,这样会让访客的电脑很卡,用户也未必进入网站就想看视频。
   十、更新:网站久久不更新,连公告都没有,上次看一个站最后日期08年,这种站谁还会选它啊。
    十一、信任感:在联系我们页面,大多数企业的联系方式多半是2个QQ,一个固定电话一个手机号,如果一个网站有6个QQ,N多分区的电话更让人有信任 感。比如新浪的联系方式超牛叉的客户服务热线:4006900000,还用红色加粗标注了一下,这也是让人增加信任感的地方。(杜云生说:我都不信任你, 你说再多都没用。我既然信任你,何必说这么多。)
   十二、感觉:上次和一个老板谈网站的问题,他说网站这里要仿造这个网站的这块,那里要仿造另 一个网站的那块,我问他为什么要选这几个地方,他说他感觉那块好看,方便可以吸引客户。唉,当时我真想说,虽然你是老板,但是你不要什么都感觉,你不是访 客,不要这样“独裁”好不好。
   温馨提示:现在是内容为王的时代,内容是为了留住访客而产生,所以我们要针对访客来改进网站,访客觉得好的网站才会再次到来,访客觉得好的网站才会转化为顾客这就是我们常说的用户体验。
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