手把手教你在淘宝上付款购物和退货退款(图

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手把手教你在淘宝上付款购物和退货退款(图文)  






（来源自先行网商俱乐部www.365zpy.com）  
很多人听说过“网购”这个词，觉得网购很新鲜，也觉得网购离自已很远。可是有一天当他真实地以买家的身份出现在淘宝网上的时候，面对琳琅满目的商品，却不知如何下手购买。其实，在淘宝网购买东西很简单，只要四步。当然，这是要以你的的淘宝用户正常、支付宝可用为前提的。
  一、如何在淘宝网上购买（拍）商品第一步：选购  首先，找到本身心仪的商品，如果对颜色，尺寸，价格等方面有问题，可以用淘宝旺旺（可以在淘宝高低载安装，类似QQ一样的生意联系工具）咨询店主；所有确认无误后，就可以点击商品页面中的“立即购买”


  然后按提示填好本身的收货地址（必定要准确详细，比如电话，邮编，省，市，县（区），什么路几多号，越详细你就能越快收到商品），填写购买数量和运送方式，看清楚玄色的检验代码后在左边的框内输入，下面的“给卖家留言”可以填上一些对购买的商品的要求，以提醒卖家，比如商品的颜色、包装啊什么的。然后点“确认无误，购买”。

（提交一次就可以了，千万别刷新，那会造成多次购买！成功买下后你可以在“已买到的宝贝”栏里查到该笔交易！如果没有看到的话可以从新再操作一次）   ——以上这个选购的过程也叫作“拍”。很多新手买家和卖家在旺旺联系好了一笔交易，被卖家的一句“你拍吧……”搞懵了，不知什么意义，要拍什么，还以为是这笔交易是实行拍卖价，要买家出价拍下来呢。其实，选购这个过程就叫“拍”，这是下一步付款的前提。第二步：付款  付款方式一般有三种：1。邮局汇款：需要带身份证去邮局，需要向邮局支付汇款手续费，具体收款地址要咨询店主；一般店主3，4天左右能收到；2。银行汇款：需要带身份证去邮局，需要向银行支付汇款手续费，具体收款帐号要咨询店主；一般店主能3分钟内收到；3。支付宝汇款：需要开通网上银行！！！［开通网上银行最简单的办法是你本人带身份证和银行硬卡（当然还要带钞票）去相应的银行柜台办理，细心的买家办理前最好先打各银行服务电话咨询下贱程］，用支付宝付款无需任何手续费，而且款不是曲接给店主而是由支付宝代管，支付宝收到你的款后提示店主发货，你收到货满意以后再告诉支付宝将货款给卖家，非常安全，所以对于贵重物品必定使用支付宝交易！利用支付宝付款有多种形式可以进入：可以进入到“我的淘宝”里，可以看到“您有1个交易，双方已经杀青一致，等待您付款”，点“等待你付款不”进入你的付款程序。或者在“我的淘宝－我要买－已买到的宝贝”可以看到你的这笔交易，点击付款就可以了。




  然后在付款的页面上将要付款的这笔交易选上，如果多项交易，可以点“全选”，然后选合并付款,输入支付宝密码点“确认无误，付款”按钮就完成付款了，如果支付宝金额不够，还会出现网银付款的页面，选择你的网银，输入网银密码就行了。［注意］：登陆密码和支付密码必定要分清并牢记住！在购物时按要求输入密码时千万别弄混了，因为为了保证你的帐户安全，连续输错３次密码的话淘宝就会久时冻结你帐户３小时！这里还要提一下，如何给支付宝帐户充值：  登陆＂我的淘宝＂－＞选＂管理支付宝帐户＂－＞登陆支付宝帐户－＞我的支付宝点－＞＂充值＂－＞选相应的银行按提示操作！


充值后的帐户相当于你在淘宝上的银行，你可以用里面的余额支付你在淘宝购物的款项［注意］：充值前请确定你已经成功开通过网上银行服务［注意］：不通过支付宝的交易不享受任何保障！就是说万一你曲接给店主邮局或银行汇款，而遇到个黑心店主收了你的款而不发货，淘宝也能干为力的！第三步：收货  如果是曲接汇款，那么只要等着收货就可以了  如果是通过支付宝汇款，付款成功的交易在“已买到的宝贝”里可以查看到交易形态为“买家已经付款，等待卖家发货”；卖家发货后，会告诉淘宝，然后交易形态会变成“卖家已经发货，等待买家确认”  你收到货后应该先检查货对不对满意不满意，有问题应该及时联系卖家，如果确认满意，你就可以进入“已经买到的宝贝”里点“卖家已经发货，等待买家确认”，然后输入支付密码，确认收货，把货款给卖家！［注意］为：了避免不需要的麻烦，请严格按照此流程操作，不要在没收到货的情况下提前确认收货！第四步：评价  进入“已经买到的宝贝”，这时交易形态应该为“交易成功”，后面一栏为“评价”，你点进去按提示评价就可以了［注意］：不要随便就评价。有问题应该先咨询店主，相信大部分店主还是能很负责地解决好问题的，当然了，如果遇到不良卖家，应该坚决投诉！  二、如果拍下宝贝后并未付款，可以和卖家商量一下不想购买宝贝的原因，将交易封闭。如果对方不同意封闭，这项未付款的交易在7天后自动封闭。  三、如何在宝贝付款后申请退款  如果交易后发现宝贝有质量问题或宝贝与卖家在交易前描述不符等问题，请尽快联系卖家，扣问详情！如果交易无法继续，可以申请退款。  注：付款到支付宝24小时后才有退款入口  您可以按照以下方式申请退款：  方式一：  登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”；


  
点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮；

  点击“申请”出现退款选项；


  按照提示填写完成后提交，请等待卖家确认后，完成退款。

  方式二：  登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。  申请退款后,卖家同意你的退款即可，如果一曲没有同意那只有等时间到了默认退款成功，具体参考下面内容：  交易形态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请形态为“退款协议等待卖家确认中”,自本退款申请提交修改之日起5天,卖家逾期不响应退款申请，默认杀青退款协议，按退款协议退款给买家。  交易形态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请形态为“退款协议等待卖家确认中”自本退款申请提交之日起15天,卖家逾期不响应退款申请，默认杀青退款协议，按退款协议中的约定曲接退款给买家或者进入到退货程序
  如果卖家拒绝了你的退款,可以给客服留言退款过程中出现问题，请点击这里提供凭据http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
（来源自先行网商俱乐部www.365zpy.com）
[此贴子已经被作者于2009-8-18 9:06:20编辑过]
            
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