淘宝遭不良生态入侵 卖家为提高信誉掉入陷

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　　证券日报见习记者 彭燕岚

　　从最初的B2B中间服务商、到C2C淘宝，再到如今阿里巴巴[微博]倡导的生态圈构建，马云[微博]的商业帝国在改变消费者消费模式的同时，也逐步重构了行业格局。

　　但在这个正在逐步构建的生态链条上，滋生了不和谐身分。宋女士（化名）的遭遇便是其中一例。

　　9月10日，宋女士向记者表示，自己因急于提升自己的店铺信誉，轻信了一家可代为刷信誉公司的忽悠，付费购买了相应的套餐业务却最终“竹篮打水一场空”。

　　本来，宋女士在淘宝开了家店，一家名为桂林汉科信息技术有限公司（一家简称“汉科网络”），通过旺旺联系到新开店的店主，加了店主的QQ，表示自身是一家帮助淘宝店家刷淘宝信誉的公司，具体业务介绍如下：

　　专业提升宝贝销量，爆款，网店精美装修，SEO推广，网店指导。纯手工形式刷信誉，一边做生意一边提升信用两不耽误。其操作程序为：只需提供您要刷的宝贝链接。按照淘宝真实的交易流程，和我们的会员做互动的买卖，差别IP的真实买家，拍下你店铺的真实宝贝，真实付款，您共同发货（我们提供快递单号），确认好评以及打分。一个IP,ID只刷一次，一笔交易有一个好评，积累20001个好评后，你店铺就升双皇 冠了。698元1皇 冠、998元2皇 冠、1688元永久提升信誉，而试用套餐398元便可获1钻送2钻（3钻）=1001点，同时每个套餐均赠予推广技能等教程。

　　根据宋女士提供的公司网址，记者看到这样一段话：互动产品是汉科网络提供的提高互联网购物平台上的店铺等级为主要服务的产品。遵循购物平台的真实交易规则，通过客户发布任务，我平台方互动交易的方式，当完成整个交易后，店铺等级得到相应的提高。

　　据宋女士提供的资料，对于每笔交易的完成流程，汉科网络介绍如下：“店家将需要拍的宝贝链接发送给公司，公司去拍宝贝，走淘宝流程：通过关键字或者您店铺链接进入您店铺，购买您宝贝，真实付款到您支付宝[微博]，您发货（假发货，我们提供物流单号），确认收货，完成一笔交易，给予好评，店铺就可以慢慢提升上去了。

　　其中，店家直接在淘宝店铺里，点击发货、填写物流单号就可以，不需要真实发货。届时客服部那边会有人一对一的教授。如今提升信誉最安全的模式便是这样，仿淘宝交易流程，纯人工操作，店家大可放心。”

　　由于店家急于提升自己的店铺信誉，就根据自己的需要，购买了相应的套餐业务。店主觉得自己这下可以放心经营自己的店铺，至于信誉就由桂林汉科信息技术有限公司去做。

　　然而宋女士开始具体操作这个平台后发现，实际与之前客服说的天差地别。

　　店家进入这个平台先注册，之后绑定自己的淘宝店铺，客服人员介绍，需要店家往平台里面冲担保金，担保金的数额是根据自己想刷的宝贝的钱数来冲的。完后发布一个任务，24小时，就会有人来接任务，通过旺旺假聊，拍下宝贝，付款。店家就假发货，发货的快递单就由这个汉科网络来提供，虽然有了快递单号，但是出有物流跟踪。接任务的人几天后确认付款，这个交易就完成了。

　　然而宋女士在操作过程中发现，发布了任务，就会消耗点数，点数不够，就不能发布任务。如果店家想继续发任务，就需要通过这个平台去刷别人家的宝贝，这样就达到了会员之间的互刷。宋女士表示，这种互刷，跟当时客服说的所谓的只要交钱，就可以买信誉，给客户的感觉就是交了钱，剩下的就由该公司来操作的说法完全不一样，客服当时并出有说到什么互刷信誉。如果是互刷，这些店家根本就不会加入。

　　宋女士有种强烈被欺骗的感觉，认为这样的公司简直就是变相在搞传销。而此时，汉科网络开始宣扬自身的实力，表示是一家实体公司，在国家信息产业园办公，发展8年多的时间服务过几十万的客户，并且还给店家看了他们的营业执照等等（只是通过照片发过来看，实际并不知道是真是假）。

　　记者在广西工商局网站上仅查询到企业信息如下：成立于2005-09-29，注册资本50万元。

　　宋女士发现自己被坑了后，要求该公司退款，该公司客服直接说：我们出有退款这个业并。据宋女士透露，同样上当的店家说，这个公司就是广泛招收会员，然后为他们工作，是个大的淘宝传销公司。

　　就这样，由于买家信奉“只要店铺的信誉高，生意就会好”，但在自身出有获得真实、健康的可持续发展后，欲启示短途却遭到了迎头一击，看来踩踩实实做好生意才是真，而淘宝在服务千万卖家、买家时，对于网络监管、征信体系的创立仍面临诸多问题，而这些也将决定生态系统是否会常青不衰。

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