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售后服务

售后服务版本号:V2.7

收藏最后更新 :2022-09-26查看演示查看使用教程

已有 147 位商业授权用户使用
适用 :
公众号
小程序
H5

★简介
目前,实体产品制造业和贸易公司、销售公司如:家电行业、电脑行业、小家电行业、在售后服务和报修上需要花费大量人力资源和时间,如何能实现节省售后服务人工成本和沟通成本,提高售后服务效率,是各行业非常重视的问题。为解决这个问题,我们之前开发了一个简单版的免费版售后服务模块,可以通过售后功能模块发布故障报修,上传图片,让产品报修的原因更加的清晰明确、提高工作效率。后来客户需求越来越大,很多客户建议增加更实用的功能,我们综合实体产品、销售公司和系统销售商的需求,开发出了商业版的微信售后服务模块
★适用行业
1实体产品制造业和贸易公司、销售公司如:家电行业、电脑行业、小家电行业、瓷砖行业、家具制造业、珠宝业等各种实体制造业。
2虚拟产品制作商;软件开发商和销售、网站建设商和销售商、微信开发商和销售服务商。
★功能优点
1节省售后服务人工成本和沟通成本,提高售后服务效率
2建立在微信公众号上,因为便民,可以在线报 修,所以可以起到吸粉的作用。
3可以通过售后功能模块发布故障报修,上传图片,让产品报修的原因更加的清晰明确、提高工作效率。
4企业内部员工激励机制,通过用户发布故障需求,工程师接单的模式去实行,多劳多得,激发工程师自主接单、抢单。
5公众号增加了售后服务,大幅度提高用户体验,打造行业差异化服务,让客户更愿意长期关注公众号。

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