php+mysql在线客服源码，搭建自己的在线客服系统

yuanzhanjun · 发表于 2011-3-30 14:33:47

为什么要选用即时通在线客服源码

目前市场上做在线客服的企业也不在少数，我为什么要选择即时通在线客服呢？我使用其他在线客服网站提供的免费客服系统不可以么？下面介绍一下选用即时通在线客服系统源码的优点！

第一、目前的电子商务行业发展迅速，那么与客户的沟通也十分的重要，这决定了产品的销量。如果说没有及时与客户进行沟通的话，那么就可能造成跑单的情况。一般的网站上只留下一个电话，一个E-mail，一个QQ，虽然这也可以与客户进行沟通，但是效率要低很多。因为有的客户不爱打电话、有的客户不爱发E-mail、有的不爱或不能上QQ，这就会造成跑单，使用在线客服系统，就可以与客户进行即时通讯，尽量的留住客户！

第二、虽然说目前提供免费在线客服服务的网站也不少，但是试想一下，使用在线客服与客户沟通的话，如果没有当场敲定购买商品，那么可能会在聊天的过程中留下电话或者其他的联系方式。但是这些数据都是保存在他人的服务器上的。如果说哪个服务商不太地道的话，查看了这部分数据，并且又把这些潜在的客户资料出售给了竞争对手的话，那么将是公司的一大损失！

使用即时通在线客服系统源码之后，以上的问题迎刃而解，首先，这个源码搭建之后，它会是一个非常好用的在线客服系统，可以与客户进行即时的沟通。另一点，源码搭建在自己的服务器上的话，所有数据别人都是看不到的，也就保护了聊天记录中存在的客户资料。

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