350亿背后的内忧外患，淘客们需警惕

A5-周鹏、

正如做搜索引擎优化的技术人员离不开搜索引擎，依附于淘宝、天猫的淘宝客们必然需要时时把握购物平台

的最新动态，了解各项规则的同时，也需要警惕淘宝、天猫的危机。

一、内忧

2013年双十一，天猫目标“保三争五”，即保证300亿元，力争500亿元。此次双十一可以说是天猫为阿里上市

的一次大造势，350亿已经是突破历年的交易额，但是这中间的泡沫成分，加上前些日子有媒体报道猜测天

猫交易订单因为物流问题，产生高达25%的退货率。警惕我们：350亿背后其实隐藏着危机。

关于泡沫成分，天猫之前脱胎于淘宝网，B2C模式在杂乱的C2C模式上树立正品行货的“高大”形象，但是随着

商户不断入驻天猫，不断被催肥增长的天猫看似强壮，实则生态圈开始充斥“淘宝化”的低质廉价的老路。天

猫主旨是为消费者打造正品网购渠道，从鱼龙混杂的淘宝网里脱颖而出，制度化的管理抢占了话语权，但是

急于求成的天猫日前混杂了大量参差不齐的商户，中小型商家在天猫为求生存更是良好的破坏了“天猫”正品

的宗旨。

退货率高达25%的数据并没有给出较为官方的证据，但是有退货则是公认、不可避免的，仅从身边在双十一“

败败”的消费者看，一朋友每日催促天猫商家发货一次，但赖于双十一活动之前给出的“保证十日内发货”，只

好苦苦等待又无可奈何；另有商家选取比较明智的短信通知消费者“货已寄出”，巧妙的把责任移卸到快递公

司肩上，而物流三环节：中转中心、配送分拨中心、配送站点，每一环节在双十一运送中出现延缓的几率都

大于平常，新货品一旦出现积压，配送必然混乱。

二、外患

天猫的两大强势竞争对手：京东、苏宁。京东已经在3C数码产品类目中给消费者树立了正品形象，自配的强

大物流能力保证了物品的快速送达；苏宁在家电上凭借全国网点、专业化的服务也是颇具优势。

O2O模式已经是电商发展的必然趋势，天猫已经在PC端占据优势，但是移动端微信的强势发展引得各大传统

商家的青睐，天猫难免受其影响，虽然阿里已经力推来往，但是微信的移动端魅力已经获得庞大粉丝基础，

绝对不是一时可以赶及的。

介于双十一巨额背后的危机，给淘客们一个贱贱的建议：“把握当下，快快赚足钱币”。 A5电商部推出的金秋

专场活动http://www.admin5.net/2013qiuji/已经走进尾声，高佣金商家聚集之地，人生最遗憾的事就是错过

，淘客们把握此次金秋专场最后的“金稻草”吧。


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