开心网创始人程炳皓：开心创造奇迹

loverp · 发表于 2009-10-1 16:15:41

开心网创始人程炳皓：开心创造奇迹
2009-09-23 09:07:48 来源:北京晨报作者:王娟刘映花

精彩履历

为了圆父母的一个心愿“有个城市户口”，放弃了上大学的机会，成为一名中专生；

几乎在新浪所有技术部门做过，从程序制作到产品制作，从销售部到业务部，从无线技术到搜索引擎，用了10年时间成长为新浪的首席技术官；

用全部300万积蓄创立“开心网”，在短短两年多的时间里，用户一举突破5000万大关，成为IT圈的一个奇迹。

遗憾

为了城市户口放弃上大学

“中专最后一年，接触到了一门新课程——BASIC语言，突然感觉如鱼得水，终于找到了自己的兴趣所在。”

也许说出来很多人不会相信，风靡全国的开心网创始人既不是毕业于世界名校的镀金“海龟”，也不是声名显赫的EMBA出身，而是一个只有着中专学历的普通人。

程炳皓出生在北京门头沟的一户普通人家，父亲是工人，母亲是农民。上天给了他一个聪明的脑瓜，上学时他门门功课都很优秀，尤其是在逻辑思维极强的数学领域更是早早显露出过人的天赋。但那时家长最大的愿望就是能让他有个城市户口，初中毕业那年，目光并不十分长远的父母执意让程炳皓放弃上高中考大学的念头，转而去考中专，以便早些了了他们最大的一桩心愿——摆脱农村户口，成为一名城里人。

那时的程炳皓仅仅是一个好学生，对于自己的今后谈不上任何规划，单纯的认为实现父母的心愿才是做儿子最大的责任。所幸的是，中专最后一年，程炳皓接触到了一门新课程——BASIC语言，这让他突然感觉如鱼得水，终于找到了自己的兴趣所在，并立志要成为一个顶尖的程序员。在程炳皓眼中，“程序员是非常单纯的人，写程序不复杂，复杂的是这个世界。”

新浪生涯

两次受挫萌发创业想法

“我已经做到自己的极致了。体会到了在一个大公司里创新的困难。这条路被堵死了，那我只好自己去做一些事情。”

1991年毕业后，程炳皓在原子能研究院最初做的是打字员，不过程炳皓在计算机上的超常能力很快便被发掘，开始参与相关软件开发。1997年12月，程炳皓离开研究院，在随后的一年间换过5家公司。其中两家倒闭，一家老板跑掉，还被解雇一次。终于在1998年进入第五家公司新浪。从一个中专毕业的小程序员，到新浪网的技术掌舵者，程炳皓花了10年的时间。

在掉块砖都能砸到几个硕士、博士的IT圈里，学历低微的程炳皓只有用勤奋和实力来证明自己。仅仅一年后。他就从普通程序员晋升为制作总监，负责开发新浪搜索引擎。遗憾的是，此时纳斯达克资本市场遭遇寒流，新浪做出战略收缩决定，牺牲掉了程炳皓负责的搜索业务。同样的挫折几年后再次发生。新浪在2003年底决定在搜索引擎市场东山再起，开发搜索引擎“爱问”，2006年底，新浪一次高层会议上却决定终止这个项目，理由是百度已经很难再追上。

那时，程炳皓把全部的感情都压在了这个项目上，给自己和工作伙伴施加了难以想象的压力，他每天8点半到单位，对着电脑一工作就是12个小时，以至于罹患了严重的干眼症，眼睛一度看不清字，一进办公室心跳就会加速不止，但结果却是那么冷冰冰。程炳皓无法再承受被裁员的部下离开的身影，更不想让自己的几年辛苦就被一次会议轻松否决。“我已经做到自己的极致了，是公司从战略上考虑终止了这个项目，这让我体会到了在一个大公司里创新的困难。这条路被堵死了，那我只好自己去做一些事情。”两次重大打击，让这个每天朝九晚五，从未想过离开的保守人士终于下决心离开新浪，自己做老板。

起家

第一批用户是新浪员工

“我觉得人不应该把自己的快乐寄托在一个目标的实现上。生活中充满了抱怨、压力、猜疑，搞得很不愉快，人尽量让自己是开心的。”

2007年底，程炳皓从新浪辞职，拿着自己的全部家当300万元，带着6个人的技术团队成立了开心网。程炳浩告诉记者，“开心网”这个名字2007年就想好了。“我觉得人不应该把自己的快乐寄托在一个目标的实现上。生活中充满了抱怨、压力、猜疑，搞得很不愉快，人尽量让自己是开心的。”于是，开心成为最初的创意，程炳皓希望做一个这样的网站让大家在交流中真的能够得到开心。

“其实开心这两个字，还有另一个意思，你想开心吗？想就打开你的心，打开你的心，你就快乐了。我觉得开心这个词，很好地浓缩和概括了我们理想中的人生状态。”程炳皓说。

开心网的起家被认为是个奇迹，在几乎没有任何广告的情况下，靠口口相传，风靡**圈。最顶峰的时候，用户的疯狂增长让程炳皓不得不一天买200台服务器。“开心网的第一批用户基本上都是我在新浪的同事和朋友，最初只有300人，但因为新浪的一些前员工目前都分布在很多知名企业中，为开心网占领**市场冲锋陷阵。一传十十传百，发展越来越迅速。”程炳皓说，正是最初一批用户的优质性决定了后来传播的针对性。

植入广告

开心网上只能看到一线品牌

“不让用户反感，是我们最重要的原则。”

在技术上颇有自信的程炳皓，在广告营销上却是“后知后觉”。“开心网2008年3月上线，5月份奥美广告已经给我们打来电话，说要做广告。”但是，“还没有思想准备”的程炳皓拒绝了这个送上门来的机会，理由是害怕用户会感觉突兀。直到去年11月，程炳皓才招聘了两个销售人员，正经的做起了“买卖”。

程炳皓承认，直到现在，很多广告合作都是广告客户在推动，“客户拿着想好的方案找到我们。”因为这些广告主也是开心网的用户，所以对于广告要在哪里做，怎么做往往都有明确的目标。

“悦活”种植大赛曾经在**中掀起一股狂潮。中粮创新食品有限公司将悦活果汁的品牌推广植入到开心网“花园”游戏中，举办线上的种植大赛吸引用户参与。开心网上的虚拟果汁受到追捧，换来的结果是刚刚上市的悦活果汁在一个月内销售业绩提升了30%。

程炳皓说，从第一个月的广告签单100万，到现在的每月几百万的广告收入，开心网的广告收入已经成倍增加，但并没有出现爆炸式增长。“我们在这方面是非常谨慎的。”程炳皓表示，以前的互联网广告往往让用户很不高兴，这与开心网的“开心”宗旨背道而驰，因此，迄今为止，人们在开心网上只能看到和路雪、兰蔻、宝马等经过精心挑选的一线品牌的身影，“不让用户反感，是我们最重要的原则。”

未来

不急于商业化

“我想做的事情，并不是要赚多少钱。而是做一个很好的产品，被很多人用。”

在广告合作上的小心翼翼让已经拥有5000万用户的开心网仍旧面临盈利考验。在此之前，SNS网站一直因为缺乏坚硬的盈利模式而受到诟病。对此，程炳皓坦言，自己对于开心网何时能够盈利还没有预期。“开心网现在的阶段还不急于要商业化。”他表示，目前，国外同类网站的盈利模式包括广告和增值服务。在这两方面，开心网都在进行探索。“但是，我想做的事情，并不是要赚多少钱。而是做一个很好的产品，被很多人用。只要让他对越来越多的人有用，赚钱才是自然而然的事情。”

事实上，与盈利的压力相比，现阶段，如何用快速的创意来保证开心网的新鲜感，以防止用户的流失对于程炳皓和他的团队而言也许仍是最主要的考验。

程炳皓希望依靠社交本身而不是游戏来留住用户，探索也在不断展开。6月16日，开心网与新华社达成合作，新华社电视正式进驻开心网，成为开心网第一个机构用户。此后，上海文广、壹基金等机构也纷纷在开心网设置主页，目前入驻开心网的机构用户已经达到130多家。这些机构给开心网的用户带来各种各样需要的信息，搭建了更深层次的社会网络。“只要能让用户满意，我们什么样的方式都会尝试。”

晨报记者王娟刘映花/文蔡代征/摄

开心就好

王娟

在西四环馨雅大厦那处简陋的诞生地蜗居一年多之后，开心网终于用来自风险投资的一笔钱搬进了北京西三环金源时代商务中心这处崭新的办公地。一间不算大的办公室装修得简洁、明亮，还贴心地配备了一间小小休息室，里边摆放了桌上足球游戏供员工放松，虽然不比那些网络大佬们阔绰，终究是体面了许多。办公区的座位还没有填满，也没有出现想象中的“激烈争论”，每个人都在有条不紊的做着自己手中的事情。想到就是这几十人的微型团队每天在维护着开心网5000万的用户，让人一下心生敬佩。

程炳皓的确貌不惊人，中等身材，有些瘦弱，浓重的黑眼圈诉说着主人的勤奋。这个开心网掌门人一直保持着神秘低调的作风，即便在开心网最火的时候，也鲜有媒体能采访到他。采访正式开始前，摄影需要拍摄几张照片，程炳皓像个孩子一样听话地任凭摆布，挺胸抬头却表情严肃“我不大会拍照，你们看摆什么姿势合适”，过会儿却又开起了玩笑“这个道具上次就用过，没创意，连姿势都一模一样”、“这是个新姿势，我得好好摆一摆。”有些憨憨的样子让人忍俊不禁，采访气氛一下子融洽了许多。

很早前就听说程序员出身的程炳皓不善言辞，甚至在面对媒体时多少还会有些紧张。采访中，程炳皓的话虽不多但句句逻辑清晰，在讲述自己的以往经历时常常会罗列几条线索，以便清晰地让历史重现。在面对自己不熟悉的话题时，程炳皓更愿意听，不过一旦话题进入到他所能掌控的领域，程炳皓瞬间就变得侃侃而谈，头脑冷静逻辑严密。程炳皓说，这两年自己外向了许多，曾经的他是和陌生人说话都会脸红的，由于工作上过度追求完美，对于自己和伙伴们都过于苛刻。“在新浪研发爱问时经常会拍桌子骂人，现在不会了，心态平和许多。”在员工眼里，程炳皓更像是战友而不是老板，他没有自己的办公室，和员工一起坐在开放式的平台上工作。对此他表现淡然，“这样更有利于交流工作，如果坐办公室还得一趟趟来回跑，效率多低。我也不知道员工随时随地在想什么，很难管理好。”

正如程炳皓在采访中的豪言壮语“我就是想挑战一下传统观念，如果有个人通宵看电视，没人会指责他，为什么夜里玩开心网就会千夫所指呢？其实只要自己觉得开心就好。”

的确，与20多年未曾联系过的小学同学在开心网上重聚，那一刻，我真的很开心。

从商论见

很多人做社交网站都比我早，我没有资格判断他们成功不成功，我所了解的只是开心网。在开心网之前，所有人做SNS都是把目光聚焦到一群人身上，比如学生。但是开心网想做的实际上是一种状态，就是一种开心的状态，这是最本质的不同。

开心网绝不是网游！网游追求的是不断的升级，升级之后有更大的力量，再去和别人PK，PK的结果是你有更好的经验、更好的装备，反映出人的欲望。但我们的趣味是交流。比如说种菜，你把我的菜偷走了，我买你做奴隶，我们提供的乐趣是朋友之间的一种互动。开心网的核心是你和你的朋友们，我们创造的是一种互动的方式。最终吸引你的，只是你在开心网上的朋友们以及这些朋友们和你在一起的时候你的开心。

随着用户规模越来越大，维持好的服务体验和快速更新就越来越难，而开心网的技术优势将让其在这场马拉松中与对手渐渐拉开距离。

一切改变来自用户反馈

从早期的“争车位”、“朋友买卖”，到“买房子”、“钓鱼”，开心网每天都必须通过不断改进和增加组件的趣味性，和用户们的审美疲劳赛跑。不过，程炳皓和他的团队似乎从不缺少“点子”，“我们其实没有特别伟大的战略，只是追随用户的指引。”

商界周刊：社交网站都面临必须不断增加受众黏性，防止玩家和用户流失的考验，开心网怎么培养忠诚的用户呢？

程炳皓：我们一直努力提高用户体验。在我们的首页上，你会看到一个“给我们提意见”按钮，每天，开心网都能收到几万条来自用户的意见，我们不一定一一回复，但是我们都用行动做到了。比如，有一次，一位阿姨看到我说，她每天都在“开心农场”养动物，但是最近她很难过，因为发现自己辛辛苦苦养大的鸡，收获以后，变成了仓库里的“鸡肉”，这给她的感觉很不好。我听了以后，觉得很有道理，就很快的改变了原来的设计。到现在，开心网很多功能，很多微小的变化都是从用户的反馈中来。

商界周刊：你的技术人员如果开发出一个热门组件，你会不会给他奖励？

程炳皓：不会，我觉得和我的鼓励相比，用户说的话更重要。对于搞技术的人，如果能够开发出一个受欢迎的产品，就是最有满足感的事。

商界周刊：如果社交网站的赢利和用户的需求发生矛盾怎么办？

程炳皓：我们会首先从用户的出发点考虑。开心网现在还在投入阶段。国外同类网站的盈利模式主要依靠广告和增值服务，目前开心网的广告发展势头很好，增值服务我们也刚刚开始尝试。但是，我们会掌握赚钱和用户感受之间的平衡点。比如说在“礼物”里植入广告，你会发现我们很小心，一开始只做前两个，前三个，都是为了不让用户反感。我们的广告植入，必须是增强用户体验的。我们只要能够让越来越多的用户在上面，他们需要我们的服务，那我们的商业发展是很正常的事。

商界周刊：为什么创立开心网的时候这么低调，这样不会对开心网的推广产生影响吗？

程炳皓：到现在我也认为，普通用户不会关心我是谁。只有做出好的产品才最有说服力。

商界周刊：你介意被称作是Facebook在中国最成功的模仿者吗？

程炳皓：我们受到很多人的启发。而且我相信，真正用过两者的人不会有这种想法，Facebook管理国际业务的人都说过，“开心网和我们不一样”。我们为什么跟脸书不一样呢，在脸书上，人和人其实是很深入的交流，但是在开心网上，是一种非常轻松的互动关系。我觉得归根结底这是因为中国人和美国人很不一样。中国人天生普遍比老外更矜持。因为我们的教育更多是鼓励你去学习知识，并不是让你去社交。这形成中国人普遍地跟人打交道比较内敛，比较拘谨。而美国人恰恰相反。所以脸书在国外非常火，而开心网更适合中国人。

晨报记者刘映花
(本文来源：北京晨报作者：王娟刘映花)