王施帆：浅谈如何维护SEO(搜索引擎优化)客户关系

andi_huang · 发表于 2012-5-14 09:38:49

　　很多冤家问王施帆，为什么本人总是接不到订单，为什么和客户的关系不断和睦谐，为什么客户在不时丧失呢?这样的成绩何尝不是困扰着SEO(搜索引擎优化)行业每个辛辛劳苦的任务者呢!每当客户网站的排名下降时，王施帆愈加觉得到想做好SEO(搜索引擎优化)行业离不开客户的了解和支持。那么我们老手SEO(搜索引擎优化)该如何去维护好客户关系，从而失掉客户了解和为本人增加任务压力呢?　　一、理解客户比理解客户的网站更重要。

　　看法，是相互信任的前提。很多SEO(搜索引擎优化)任务者只会把大把工夫花在研讨客户的网站，总以为只需把网站优化上去了，一定会有接上去的协作。这种观念是偏颇的!在没有研讨客户的性情前提下的协作，都是不持久的!　　我们如何去理解本人的客户呢?1.我们要有销售根底和心思学根底，不会的冤家可以在网上学习，不论当前做哪行都会用到。2.多与他们交流，王施帆引荐这样一个套路，先用QQ聊，聊到很high的时分，可以手机电话沟通，经过电话聊天向他们引见一下SEO(搜索引擎优化)的益处。当然，有些客户能够连QQ都懒得和你聊，这类客户我们只需求整理好联络方式，每半个月联络他们一次，做到不让对方厌恶的前提下，理解和熟习我们，等到他们需求SEO(搜索引擎优化)效劳的时分，一定会想到我们的。还有一类客户，QQ聊得很high，不必电话沟通，也不必合同，间接下单子，付完首付。像这类客户，我们可以买些小礼品赠送他们，从而稳固他们的信任度，详细礼品技巧，上面会渐渐引见给大家。

　　二、不要不断向钱看，协助客户处理力所能及的事情。　　很多人做SEO(搜索引擎优化)，就是为了多赚钱。王施帆也是一样，想多赚点钱养家!凡是事不可都向钱看齐。之前听一个老客户说，在找王施帆协作之前，是另外一团体帮她优化网站，每次老客户让他帮助看看电脑出了什么成绩，他都会叫价20元钱一次，搞得这位老客户真实受不了这样爱钱的性情，第一次协作完毕之后，再也没有联络他，有一段工夫看他的QQ太烦，间接拉黑了。

　　举这样一个例子的目的就是说，客户的钱可以赚，但是一定要考究方式办法。不要为了小钱，丢弃了大客户协作的时机。在客户急需协助的时分，义务地出手协助他们，会让客户对我们的信任度迅速提升。　　三、维护老客户关系，礼尚往来不可少。

　　自古以来，冤家之间礼尚往来是太正常不过的事情了。老客户作为我们的“上帝”，我们更不应该怠慢了。如何给客户选择他们心满意足的礼物呢?　　有些冤家会以为，那一定要选择商务礼品了。王施帆不赞同这个观念!王施帆给很多客户送过礼物，研讨后发现80%的客户都不喜欢商务礼物，意义不大!大局部女性客户都离不开吃这个范围，那么我们就要在吃下面做个考究，当然前提还是王施帆之前说的第一点，一定要在理解客户的根底上。

　　不急于选择礼品，需求和客户多沟通理解，晓得他想要什么，然后再出手。礼物是树立下次协作的桥梁。只需你的效劳足够好，即使协作价钱比他人贵些，客户都是情愿持续再协作的。给客户送礼，就是给本人送钱!　　又说一堆，不晓得冤家们有没有看明白王施帆的意思。

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