周鸿祎的自白：我为什么有这么大胆子跟腾讯争？

mywchl · 发表于 2010-11-15 13:37:25

经常有人问，你怎么这么大胆子跟腾讯打？他人多、钱多、产品多、用户黏性大、有自家媒体平台、有这种那种人脉资源。

我当然怕，而且也一直在躲腾讯，我也曾发短信给马化腾，想用资本合作的方法化解他对360的猜忌。马化腾是腾讯帝国的皇帝，坐到那个位子上看任何客户端，怎么都会觉得他们要夺权，要篡位。

其实，早在2008年，我就开始考虑这样一个问题：腾讯来了怎么办？

那个时候，360安全卫士的装机量已经过亿，但是我高兴不起来。我早就说过，做互联网的人，一定会遇到三个无法回避的问题：生、死、腾讯。腾讯就像一个天花板，你怎么长都要碰上他。他发现你长个儿了，就会自动往下沉，压缩你的生存空间，再把你压回小个子。

任何做客户端的都怕腾讯，怕就怕两个：第一个它模仿，做得虽然不如你好，但跟你差不多。而且，模仿在法律上根本没有办法限制。第二个，它的推广平台厉害，一天好几次给用户推，时间一长安装量自然就上去了。要是这样推不成，那就强行安装，QQ一升级，莫名其妙就多了一款QQ软件。这种方法再不行，那就往主程序里面捆。

马化腾自己也跟我说过，腾讯的策略就是这样，你做一个，我也做一个，让对手长不大。实在遏制不住，那就强行安装。当强行安装的时候，这说明腾讯很重视你了，但这不是好事。

今年春节，腾讯强行安装QQ医生，一夜之间市场覆盖率超过了40%，而且刻意避开北京、上海、广州，怕激起大批意见领袖的反对。像这样的推广是很让用户反感的，所以强行安装的开关应该是在马化腾手里的。这说明，马化腾是点了头的。

360一心一意做安全，根本不想去惹腾讯，我们也明白自己的实力。所以，我赶紧把春节放假的骨干召回来，在产品上下功夫。最后，QQ医生的体验不好，用户纷纷卸载，市场覆盖就落回到10%去了。

随后，QQ医生升级为电脑管家，全面抄袭360安全卫士。甚至有网友发现，QQ电脑管家的使用说明里还有“360安全中心”的字样。今年五一和中秋节，采取后台静默安装的方法。所谓静默安装，其实就是神不知鬼不觉地装进用户电脑里面，比强行安装还要恶劣。

QQ电脑管家完全符合2006年互联网协会规定的流氓软件八项标准，马化腾还是互联网协会副理事长。

腾讯公司这种不负责任的乱干，不仅对360来说是不公平的，而且使得互联网安全得不到保证。

有人会说我在装，拿着互联网安全这个大帽子来说事。我告诉你，他们推出QQ电脑管家，我们就在专业的安全论坛“卡饭”下载几个流行木马，测试结果是QQ电脑管家的木马查杀率很低。但是，QQ电脑管家的界面跟360安全卫士非常相似，用户可能会被诱导卸载了360安全卫士，替换成一个不能杀木马、不能保证安全的QQ电脑管家。

这说明，腾讯推QQ 电脑管家，不仅以流氓方式强行推广，而且根本没有社会责任感。

中国互联网很乱，丛林法则，弱肉强食。原因何在？就是因为中国的第一大互联网公司不愿意承担社会责任，反而是以流氓的方式对待竞争对手。如果你是个创业公司，抄袭别人的产品，强制推广一下自己的产品，别人也可以理解，因为对创业公司来说，生存是第一位的。但是，你每年收入200多亿元，市值3000多亿元，像团购这样的苍蝇上的那点肉也都不放过，也要跟创业公司去抢。

当腾讯胁迫用户二选一，逼着用户卸载360软件，这更让我认识到这样一个事实：当一家企业处于垄断地位的时候，用户利益肯定是要让位于商业利益的。为了自己的商业利益，腾讯可以不顾用户的电脑安全，诱导用户安装木马查杀能力极差的QQ电脑医生；可以逼迫用户放弃自己喜欢的产品；可以故意制造360安全浏览器和部分QQ产品的不兼容。

可以这样说，创业企业必须要依靠提高用户体验的方式去竞争，而垄断企业更喜欢用伤害用户利益、伤害用户体验的方式去竞争。

我以前犯过这样的错误，眼里只有竞争对手，忘记了用户的利益。但现在互联网上，有很多人都在重蹈我当年的错误。我敢说，这样下去，他们肯定要失败。

况且，这几年来，我们做了这么多安全产品，细心发觉用户需求，在用户体验上很下功夫，用户很喜欢。这些产品，凝聚我们好几百人的心血，都是加班加点干出来的。你一个抄袭，一个强行安装，就要把我们的努力全给废了。

不仅对360是这样，腾讯对任何有发展潜力的软件都是如此。最近，腾讯抄袭UCWeb浏览器、抄袭酷狗音乐，分别被两个公司的创始人曝光。UCWeb的首席执行官俞永福在新浪微博上不无讽刺地说：“如果三五岁孩子间抢饭吃，我们可以忍受，但是十三五岁的大孩子与三五岁孩子一起抢饭吃，就要谈谈规矩的问题。人身体长大了，自己的心智也要长大，知道什么是对的，什么是错的，什么是令人尊重的，什么是被人鄙夷的。”

但是，在互联网上，对腾讯公司这个庞然大物动不动就抄袭别人的劳动成果，根本没有什么有效的办法。当腾讯把抄袭+强制安装做到极致的时候，被抄袭的创业公司就只能是死路一条了。

所以，360不能再躲着腾讯了，360必须要抗争，为自己，为安全。

但是，要不被腾讯压制死，360自己的竞争策略也必须要有改变。其实，我们的思路很简单。腾讯做QQ电脑管家的目标就是要把360赶出市场，那我们就做一个产品，跟QQ结合在一起，让用户喜欢它，那么腾讯就赶不走我们了。简单的说，第一它要让QQ更安全，更好用，用户才会喜欢；第二要完全合法，不能用非法的手段去竞争。我们的目标也很简单，就是腾讯必须要尊重用户的利益，对待互联网创新企业必须要公平竞争。

强制弹窗、强制升级、强制扫描、强制推广，腾讯的商业模式就是建立在“强制”这两个字上。扣扣保镖让用户的QQ更安全，用户还可以管理QQ的弹窗和插件。它让用户更自由，所以用户很喜欢扣扣保镖对腾讯的商业模式产生了威胁，于是被腾讯诬蔑为非法外挂、超级大病毒。

在中国，互联网的竞争环境很恶劣。垄断势力不仅仗势欺人，用自己的市场地位欺负创业公司，甚至不惜牺牲用户的权益，强行胁迫用户卸载其他软件。它的门户网站利用新闻从业资格，张贴攻击竞争对手的大字报，变成了制假、造假的基地。这种垄断者肆无忌惮的霸道做法一天不改，互联网创新者一天就没活路，中国网民享受更多新、酷的服务的合法权益就会受到伤害。

在带领360往前冲的这几年，我曾经遇到过很多困难时刻。与既得利益集团做斗争，我承认有时候我会沮丧，会失望。但我还是有些个人英雄主义情结的，我是想改变一些东西，会让人们活得更好。

况且，我不是一个人在战斗，我身后还有亿万360用户，他们信任360，希望我们把互联网做得更安全；我背后还有充满激情和梦想的360团队，他们和我一样希望改变这个世界。

一想到这里，我就再次充满战斗力。想一想，360做安全这么多年，把用户放在心上，精心做产品。对用户的好，用户会放在心上。每一次360遭遇到打压，都是用户再把360托起来。

当360挺过这一关，我要衷心地说：我没有辜负你们。