58同城,凭什么上市?

582388360 · 发表于 2015-5-8 11:00:23

创业家2013年第11期
雷军对姚劲波说，本觉得58同乡有点非主流，听你讲了这么多，原来58同乡是个这么成功的公司。
　　姚劲波深信，正在巨头中生存，你就要干的是他们不愿意干的苦活、脏活。他更相信58同乡可以将搬家公司、房产经纪人的工作场景从线下搬到线上。他通过超过3000人的地推团队向并不富裕的乡市游商收费。他花了8年时间试图证明58同乡能够会成为办事领域的淘宝。他有能够成为中国站长圈的头号创业家。
　　今晚，58同乡上市，外媒称它将掀起中概股赴美上市的小高潮。58同乡是一家什么样的公司?58同乡上市后业绩浮现会如何?请看《创业家》杂志11月刊封面文章《58同乡凭什么上市》。
　　8年来，58同乡通过3780人的地推团队把“乡市小广告”搬到了网上。姚劲波做成了人们以为不能够的事：从乡市游商身上赚钱。
　　姚劲波所求甚年夜。58同乡高级副总裁陈小华对《创业家》说，“把58同乡干成一个市值10亿美元的上市公司，对老姚来讲绝对不叫成功，马化腾他们该怎么看你还是怎么看你，不就是个小公司的老总吗?”
　　姚劲波是湖南人，1976年生，毕业于中国海洋年夜学。10年前，他靠给人建网站、倒卖域名获得第一桶金。离开中国万网创办58同乡前，他还是学年夜教育(NYSE:XUE)的联合创始人。
　　2005年，受Craigslist的启发，58同乡开始将楼梯心的小广告、报纸的豆腐块广告、小区的广告栏搬上互联网。它成了搬家公司、房产经纪人等本地生活办事业者的信息发布平台。2009年左右，姚劲波确定了58同乡作为正在线营销平台的商业模式：向小微企业收取名为会员费的正在线推广费，并且让会员为了出此刻58同乡更好的位置竞价。前者成为58同乡营收的根本，后者则负责提高毛利率。
　　正在中国，有5300万家小微企业。这些乡市游商的文化程度不高，员工屈指可数，年营业额低微，姚如何让他们从兜里掏出钱来?
　　姚树立起一支最终多达3780人的线下销售团队和超过400人的客服团队。他们通过电话和造访把400万家小微公司拉入了互联网，其中有近30万家向58同乡付费。姚对《创业家》描述这一艰苦的过程为“干脏活、苦活”：“脏活、苦活就是壁垒。”
　　2010年，58同乡的营业额达到了1100万美元。2013年前三季度，这个数字变成了1.0044亿美元，并且实现了878.5万美元的净利润。正在这家公司成为全球分类信息第一平台的路上，赶集网是最后一个对手。2011年，本日资本拉着赶集网试图改写行业格局，挑起了线下的广告战。据《创业家》领会，正在华平投资“对手要是投1个亿，我们就投2个亿”的勉励下，58同乡的6900万美元广告费让对手无力应对。58同乡相信自己的行业地位已经奠定，姚劲波宣称，同行们再跟58同乡打没有任何意义，他们“应该转型”。
　　姚最近正在媒体上说：“我最崇敬的企业家是马云，他做的事情，跟我要做的事情很像。”
　　正在姚看来，马云把中小造造业者带入互联网，自己则是把规模更小但总量巨年夜的本地生活办事业者带入互联网。“58同乡是往平台圆向走的，这就是我们没有卖掉而选择独立上市的原因。正在我能看到的未来中，58同乡甚至能向阿里巴巴这个级别努力。”
　　i黑马注：马云做的事和58做的事很像？正在广义上的抽象商业模式，似乎合理，都是正在对商品和办事进行C2C于B2C的整合，但具体分析，可以发现，品类的不同，以及标准化程度的差异正在一定程度上城市限造公司的天花板高度。正在上市之时向阿里巴巴靠拢，或多或少能为58做一个好的背书，而开盘后公司股票年夜涨50%以上，或多或少印证了姚劲波概念植入的成功。
　　【一】姚劲波谈58同乡的轨迹和经历
　　又一个取得阶段性成功的“Copy to China”创业故事：中国创业者发现了美国的灵感，他正在本地化的过程中以脏活累活为壁垒，甩开一干合作对手后，去了纽交所。姚劲波也经历了从模仿到创新、从正在意外界到坚定自己的过程。他的经历是：1.总得有些正面的数据让你相信自己对峙的圆向没错；2.创业无法取巧；3.找到最强的人，然后相信他。具体如何实现？以下为姚劲波心述，由《创业家杂志》进行整理：
　　分类信息市场爆炸就是正在这两年，但跟电商比，我们此刻只到它2003年、2004年的阶段。我们这个事情要真正成功还需要10年。
　　58同乡最开始模仿的是Craigslist。美国的DIY文化盛行，家里的汽车坏了，自己去修，中国则存正在着远年夜于美国的准中介办事群体，有100万个房产经纪人，仅北京就有超过1000个搬家公司。所以我们做了两年后基本上不再看Craigslist。而且Craigslist一直是公益性质的网站，我们则是拿了投资成立的公司。我需要独立把赢利模式给探索出来。
　　免费可以把人吸引到你的平台上来，我们早期的心号就是免费发布信息。58同乡的用户量每年都正在涨，早期很多广告商找我们谈首页广告，我们并没有爱好。广告是不可持续的，而且会把你的心态搞坏。本地生活办事的商户就给58同乡几千元钱，如果你今天签了一个30万元的单，以后所有人都不会再去管那些小客户了。所以我就做了个简朴粗暴的决议，58同乡不做年夜客户，也不做品牌广告。我此刻不依赖任何一个客户。
　　从2005年创业开始，我们就一个个地问正在58发布信息的商户，我做什么你才会满意?客户告诉我们，我们没有把他的信息排到前面，或者我们把他的信息删了。正在我们看来是件小事，但正在那个人看来就是件年夜事：搬家公司是12月回家过年，还是1月回家过年，跟58同乡供应的办事是有关系的。
　　因而58同乡成了联系商户和用户的平台。300多个乡市的人可以正在58同乡分门别类地查找他需要的本地信息，经营本地办事的商户可以利用58同乡更好地营销自己。2009年左右，我们又参考了百度、淘宝，终于把用户需求整理成了会员产品。58同乡给商户一个认证，再给商户一个模板生成他的网站，他正在58同乡发布信息的功能更强年夜。此刻我们每一个季度有400万活跃的商户，其中近30万向我付年费，年费是什么概念?只能正在报纸上登半个月的分类广告。我们跟淘宝一样，挣的是推广费。正在会员费的根本上我们还发展了竞价，此刻占我们的比重越来越高，将来能够会超过会员费。
　　百度、腾讯、阿里巴巴都知道这能够是一个很年夜的市场，但它们也知道这个市场要起来能够要经过10年或8年，需要用几千人去教育这个市场，能够还会亏钱。我们的商户比百度的更小，能够连电脑都没有，是付出互联网广告费的最微小单元。百度内部曾经接头过三四次要不要做分类信息这个业务，正在什么环节打住了?58同乡还正在亏钱，我们需要进去吗?
　　要做分类信息就必须有线下，但巨头们想用某种合作的圆式实现它，此刻还是想避免线下。你干的是他们不愿意干的苦活、脏活，线下是我的核心合作力之一。线下强有三点好处，第一我的现金流好，我是业内第一个现金流转正的公司。第二我正在商户端完成了积淀，那些认证的商户我都看过营业执照，我教过他怎么用58同乡，很多商户担当互联网的第一站是58同乡。第三，58同乡的内容会是最好的。我们每天发布200万条信息，对手能够只有100万。商户数越歉富，因为合作的原因它的更新就会越及时，才能吸引来用户。
　　是要自己卖会员还是找代理商加盟来卖?此刻58同乡有资格去选择，但正在5年前，你去跟别人谈加盟，别人说58同乡是谁呀?那时候只能自己干线下销售这个事。我们是抱着试试看的心态去做的，不是我多伟年夜，提前5年就想明确了线下的主要性。我们是互联网出来的人，也不想线下的团队太重，我们的产品、技术等部分上下班不用打卡，我们勉励你干跟别人不一样的事情。但销售团队就是军事化的经管气势派头，58同乡带销售团队的高管跟我们都不正在一栋楼里面办公。他们很独立。
　　办事用户这个层面我学了Craigslist，但面向商户的赢利模式就完全是我们的创新，至少正在这个行业原来是没有人这么做的。我们正在2010年以前也有收入，只是不成规模，但我们的流量、用户数从来没有掉队过，广告年夜战之后我们领先更多了。广告年夜战是对手先挑起来的，然后我们用两倍的力度打回去。我们的投资商说，他们投1块钱，你们就投2块钱。没有一个词可以概括我们做的事情。生活信息平台?我们调查过，只有媒体圈和从业者才知道什么叫“平台”，老百姓以为“平台”年夜概就是一个展台。所以我们最后用了“一个神奇的网站”。
　　那一年为什么打广告战?因为融资太容易了。我们2011年的广告量正在互联网公司中排得上名的，迅速改变了本地生活办事业的格局。你此刻去问前程无忧、搜房网、易车网，他们都以为自己跟58同乡有合作关系，而且觉得我们是忽然冒出来的。
　　此刻一定是Craigslist学我，不是我学它。可以说58同乡是Craigslist的升华版，我们的流量也超过它了。
　　58同乡能走到今天有很多原因。第一你要选一个好圆向对峙下去。外界一会儿说我们烧钱，一会儿说我们没有赢利模式。一开始我看到质疑我的文章会很生气，我想要不要把我的存折打印出来给你们看一下?2008、2009年胜负未分的时候我很受影响，看完后都睡不着觉。后来我看见这种新闻就赶紧翻过去，别影响我表情。最近这2年，我看都不看了，心如止水。
　　为什么它不影响我的表情了?我从来没怀疑过我们的圆向，这个别系里的人也没有怀疑过。如果说你能够影响的人还怀疑，那是创始人的问题。我们的投资人也比较放手，58同乡从来没有腥风血雨。我没做把钱揣自己心袋里这种不靠谱的事，也没让公司面临很年夜的危机。市场也正在表扬我，从来没有哪一年的收入增速是低于100%的，就这样连涨了7年。批判你的文章谁看?用户不看，客户也不看。质疑出来有一个好处，当外敌入侵的时候，公司的凝聚力是很强的。
　　第二是不要做太容易、稀奇精巧的事情。微信看起来就太炫，刚出来，所有人就正在谈论它的万万种能够性，这个事情就不合适创业者做。有缺点的东西才容易成功，你把这些缺点弥补上了，那就是你的核心合作力。很脏的事情才不会有很多人跟你抢。我们2008年左右想明确了，脏活就是壁垒。58同乡始终正在主动做各种尝试。
　　一个搬家公司能够只有几个人，小学文化程度，也不上网，我们用人力帮它完成正在线化。为什么我们用了8年才去上市?因为用户和商户都要成长。也许他两年后就学会上网了，但是我们不想等。创业者有的时候说这个市场还不成熟，我再等两年。你有上千个对手，凭什么是你等到了机会?你比别人多走一步就多一个先机。我不等它，所以我能比别人早两年上市。
　　第三是从第一天就要正在每一个板块选最好的人。要让你的人拉着公司往前走，而不是被业务推着走。我是个人站长身世，不确定我的能力能不能跟上这个公司的发展，也不知道我每天做的决议是不是正确，总是不由自主去做一些产品、技术上比较细节的东西，那是我擅长的。我们前4年是公司推着人走。
　　后来才是人拉着公司走。一圆面我们原先的人变强了，一圆面引进了一部分人，像老庄(高级副总裁庄建东)、叶兵、老段(副总裁段冬)。我以为做这件事最好的人正在哪里，我就去拉这个人过来。陈小华当年正在赶集网，我跑到他们公司楼下给他打电话，我说你不下来见我，我就上去见你了。
　　我们的发展节奏比较从容。此刻即便回到2006年、2007年，我能够也只是让58同乡少走一些小弯路。我们没犯过年夜错误，比如错误的收购，错误的业务转型。
　　跟我想做的事情比，58同乡的用户量、规模、收入甚至包括我们为用户供应的体验都只做到了1/10。分类信息市场爆炸就是正在这两年，但跟电商比，我们此刻只到它2003年、2004年的阶段。我们这个事情要真正成功还需要10年。
　　i黑马注：“如果腾讯抄你怎么办？”这是创业者常被问到的问题，姚劲波给出了一个好答案，做他们不愿意或者不屑于去做的事情，这里依然年夜有商机。
　　【二】58同乡VS赶集——流量战争
　　作为营销平台，58同乡的商业模式能成立的条件条件就是它的流量得足够年夜。正在它提升为分类信息网站流量排名全球第一的8年间，简朴地说，姚劲波做对了两件事：找到一个合适的人；2011年斥资6900万美元打赢一场广告战。
　　可以说，此刻，不管是线上的导航、SEO、SEM，还是线下的电视、公交、地铁，各个流量入心处，正在这个行业内，58同乡再无对手。正在这个行业，58同乡高级副总裁陈小华就是那个“合适的人”，他也是广告战的指挥核心之一。且看陈小华自述所经历的的流量和广告年夜战。
　　打完广告肯定能提升流量，但对58同乡的体量来讲，维持这个广告额度很困难。我们知道赶集网一定更艰难。掀起广告战的那两家军火商(红杉和本日资本)没有跟投赶集网，这意味着最激进的鼓吹者也不愿再打广告战了。
　　我是1981年生人，2003年毕业于湘潭年夜学。毕业后我正在深圳搞了一家互联网公司，主要是为企业供应SEO(seo )、SEM(搜索引擎营销)办事，也代理过3721的产品。我还做过点石论坛，正在SEO领域干了五六年的中国人都知道它。那时互联网公司如果探询探望谁弄流量很厉害，人们都说找我。优酷、土豆、酷六都请过我。
　　2007年6月我进入赶集网。那时58同乡的流量最年夜，客齐集(百姓网前身)第二，赶集网的流量还比较低，我估计一天只有8万到10万。
　　早期做SEO太容易了，我又是专家，所以我一去，不管你搜哪个乡市的搬家、租房信息，第一条链接都是赶集网的。干到12月份，赶集网的流量就提到了40万，远远超过58同乡。我正在赶集网还是稀奇有成就感的。
　　到了岁尾，老姚就开始说这个人是谁，我们要把他挖过来。后来我阴差阳错到了58同乡。我走后，赶集网挖了一个叫吕英建的人。老吕是赶集网负责运营的VP，2011年初离职。
　　我去58同乡就是要弄流量。我几乎是第一个给分类信息网站做SEO的人，所以离开赶集网时我也问自己，我能够打败自己吗?到58同乡后我用了人海战术，投入了之前三四倍的人力，这圆面没有一家互联网公司投入比我们年夜。当时我们换的链接遍布全中国。
　　2008年初到中秋节，我们的流量从20万突破到100万。这很主要，因为之前的规模只能算是小网站。从那时起到今天，你以任何一个乡市再加上租房或招聘或二手车为关键词搜索，第一条的链接全是我们(百度客户除外)。那时候投放SEM，一个流量要几毛钱到一块钱，所以这相当于为58同乡每年节约了一两亿的市场费。
　　2009年我们就奠定了业内第一位的位置。到2010岁尾的时候，我们的流量一个月能覆盖六七万万人，一度是第二名的两倍。分类信息网站也从几千家变成了巅峰对决。只剩下两家的时候是最残酷的，你把对圆打倒就可以统治市场，所以每一个招数都是针对对圆去的。
　　2011年春节前，有人说赶集网要请姚晨当代言人上电视打广告。我们觉得互联网公司打电视广告能打很多厉害，不就是点缀一下嘛。我们说让她拍吧。我们还是跟百度谈线上SEM。
　　58同乡那时并没想过打线下：解决了收入问题，之后的融资进展又领先于对手，市场份额也已经足够年夜，我们觉得2011年能够要赢利，甚至考虑是不是可以IPO了。
　　成效，我刚回到老家过年，就看见电视上所有的热门节目都正在放姚晨的广告，然后还有所有的公交和地铁。它一打就是遮天蔽日的3个月，一下子打了一两个亿。赶集网打广告是个战略行为。他们能够正在赌我们要开始赢利了，所以得考虑一些资本上的事，估计我们不敢打电视广告。线上的推广手段我们2010年都打过了，比如导航、SEO、SEM，我们不会给它机会。它能怎么做?只有赌你不敢走的路，打核战争。年夜家都没有打过电视广告，它就赌那个时间点我们敢不敢跟。如果58同乡当时没有气概气派，有能够从此就被赶集网超越。它正在那一刻超过了我们，就可以再融资，新的投资人才不关心赶集网原来花了几许钱。
　　我们开了电话会议，确定58同乡要跟投。我们的投资人说，这是赶集网的投资商正在赌58同乡的投资商。投资人觉得这是平台之战，你今天不打，未来打会更贵。
　　我还挺欣赏对手的策略。线下广告周期比较长，各个电视、公交、地铁的广告位都有排期，那时我们立刻拍广告都来不及，只能看着3、4月份赶集网的广告周期结束。遮天蔽日的广告已经砸得年夜家搞不清楚状况了。对手的流量攀升得也很快。当时年夜家都正在说，对手是老年夜了吧?我们怎么办?
　　58同乡加年夜了线上的投放力度。我们直接购流量。百度那个季度的财报里，我们是SEM TOP1的广告主。李彦宏还发邮件问百度的高管，怎么有人投得这么猛?
　　电视广告圆面，赶集网请来了叶茂中。他的广告都是气势派头很怪的，这种对手不好对付。我们也听了好多家广告公司的创意，总感受他们传递不清58同乡的品牌形象。最后我们自己的团队上。赶集网的传播做得不如我们，核心原因是什么?它的广告是委托给叶茂中出一套完整的圆案，但他们不懂这个行业。我们是最领会的人去做广告，广告代言人就是我选的。
　　我们用做产品的思路来选择代言人。代言人正在互联网上要有人气，而且未来的影响力一定不能比姚晨小。我们查了一下影视剧未来的排期，导演们说杨幂的戏最多。女明星的百度指数，杨幂也排正在第一。微博的粉丝数姚晨排第一，但谁发一个帖的转发数比姚晨还多?杨幂。姚晨还要写一个很有道理的话，杨幂发一张照片就有5万人转发。当时杨幂的粉丝数正在第8名左右，但上涨速度异常快，我们展望她正在几个月内能排进TOP 6。杨幂随便说什么，她的粉丝都觉得对。这种粉丝对我搞微博营销很有用，有人说58同乡不好，杨幂的粉丝就把你灭了。
　　后来证明我们的判断是对的。姚晨代言赶集网不到一年就结束了，而杨幂很多时候都挺我们，我们做个活动，她微博也愿意转发。
　　好多公司打过线下广告，但别人都说没听过。为什么58同乡打，年夜家都知道呢?因为我们用喊的。公交和地铁的播出环境很嘈杂，我们那个广告一出来，所有人都盯着屏幕，闭上眼睛的人也能听到。
　　分类信息网站很难做广告，因为它的种别太多，你无法用一句话来描述它。它不像网络购物那样容易理解。所以叶茂中那么聪明，姚晨喊了那么多，她还要讲一个“啥都有”，就是怕人记不住。我们挑选了4个价值点提炼广告词，不找中介租房子，闲置物品换成钱，不花钱招人才，一折吃喝玩乐，之后才变成“一个神奇的网站”。
　　这个广告打完以后，北京6年夜房产中介公司说你的广告词“不找中介租房子”是侮辱中介业，要求58同乡向他们致歉。我们不能够致歉，因为我的定位就是这样，而且我有用户。它们抵造到第三个月时，它们下面的经纪人、门店就回来了。互联网公司的广告一定要有争议。杜子健说，有人骂你才好，没人骂我我还不习惯呢。
　　那一年58同乡打得轰轰烈烈，哪个电视节目正在百度风云榜的搜索指数比较高，我们就投哪个。我们还投了所有的地铁、公交，频率是每五分钟就轮回一遍，每遍喊三次。打了一年，赶集网踌躇了。
　　打完广告肯定能提升流量，但对58同乡当时的体量来讲，维持这个广告额度很困难。我们知道赶集网一定更艰难，估计它的营收规模年夜概只有我们的1/2到1/3。成效到2012年，它出现了现金流问题，它VP的离职率稀奇高。掀起广告战的那两家军火商(红杉和本日资本)没有跟投赶集网，这意味着最激进的鼓吹者也不愿再打广告战了。
　　你想成为一家平台，有些硬仗是必须打的。广告战对我们而言，是个价值几万万美元的教训。战略上先掉队了，所以我们正在后期要压造对手半年，确保它即使加年夜投放力度我也会领先它。如果我们提前打广告，可以省下很多钱，能够打一个季度就够了。
　　我们2012年就不再受造于对手。它请谁来当代言人，年夜家都不会觉得有钱了。我们不答理合作对手用广告来追我，我把这条路彻底堵死了，以后再有人打广告，别拿1亿美元，拿2亿美元。分类信息网站的全面战争已经不太能够再出现，你看对手最近的广告全正在打招聘。
　　i黑马注：平台型公司的合作中，姚劲波领悟到一点，那就是不要给对手任何机会。姚劲波曾说：“当时投资圆给我的指示很简朴，就是Double-Down。华平说：‘赶集投1个亿，我们投两个亿，他们投两个亿，我们投四个亿。58市场份额是第一，你不要错过一个时代，不要出错让对手绕过你。’我认同这个判断。”
　　【三】陈小华：如何向“穷人”收费?
　　搬家公司、个人中介、装修队……乡市里那些没有店面的游商愿意付出广告费，但它们收入微薄，如何设计一款让他们付费的推广产品？58同乡先看到的价值区间是，这些商户需要获得用户的信任。由此出发，58同乡演变出了与Craigslist年夜相径庭的营收模式。姚劲波的目标是阿里巴巴。以下为产品负责人陈小华自述58同乡向“小微”收费的演变历程。
　　2007年站长年夜会上杨浩涌(赶集网联合创始人)找我喝酒。他说我干了两年分类，收入几乎是零，这个能挣钱吗?我跟他讲，分类稀奇容易挣钱，跟报纸的模式一模一样，只是你要把报纸的圆格广告一个一个往页面上搬，然后找人打电话让搬家公司投广告。2005年深圳160(深圳本地宝的前身)这样做一个月能挣一二十万元，我做分类信息网站时模仿过它。
　　他回去就照着报纸版面开出16个位置，然后外包给一家销售公司，一个月要3万元钱。人家真干了，还真能挣钱。我就去做了赶集网的顾问。我们俩一算，一个种别挣3万元，北京按100个种别算，全国按100个乡市算，这规模很多年夜?只要把每一个类其它流量做起来不就有钱了吗?
　　Craigslist给中国分类信息网站供应的经历就是一点，吃饭、搬家、找工作、找保母这些琐碎的用户需求，跟网络购物是同等规模的。信息就是广告，可以跟搜索引擎的网站联盟合作，今天中国第3到第15名的小分类信息网站全都靠着百度联盟，全世界80%的分类信息网站都是靠Google挣点钱。
　　58同乡鉴戒了阿里巴巴正在B2B上的做法，向商家收会员费，向个人免费。
　　一个信息发布平台上的信息，能够是个人，也有能够是商家。我们识别出你是个人后，所有的商家城市排正在你的后面。年夜家觉得58同乡跟垂直网站有区别，就是因为他正在这里可以免费发布，而且还排正在前面。看待商家我们有两种选择，一种是把它赶出去，比如不准房产中介发布信息。但我们发现永久也赶不完，因为他会换手机号码。用户之所以不选商家，是因为商家的信用太低、办事品质太差。年夜家为什么正在淘宝愿意找商家?因为淘宝有一套很好的信用体系。所以我们觉得与其把他们正在58同乡上赶尽杀绝，不如采用另外一种圆式。58同乡不会为营利的用户供应免费办事，如果你是一家房产中介，我为什么不挣你的钱呢?我们开始像阿里巴巴的诚信通一样，公布商户的营业执照，给它建店铺、认证、给评价，让它插足到58同乡的会员体系里，发的帖子会排正在其他商户的前面。
　　阿里巴巴有50万造造业客户，百度有40万全行业客户，本地生活办事领域的客户数比它们还要多。你走的任何一条街、任何一个楼都能够有58同乡的客户，百度赚不了他们的钱，只能赚比如链家官网的推广费。我们能挣这个，然后百度挣58的钱，给我供应流量。
　　这套解决圆案为什么能做出来?我们最初的信心来自周鸿祎。他当年卖过网络实名，意思是任何人注册一个名字一年都要交500还是800元。正在中国互联网，建个网站都要800元，一张Flash广告都可以卖100元钱一帧，而58同乡供应的是个300MB容量的动态空间，这个网站的排名还能被百度搜到。
　　我们做会员两年后赶集网才开始做。会员费使得我们开始产生规模级的收入。2009年我们的营收就做了几万万元。刚开始我们的销售人员不愿意卖，因为58广州站的首页一个月能卖6万元钱的广告，此刻我们非要让他卖1000多元的会员，分公司不睬解。我说你每一个月都能把广告卖出去吗?你是有一天没一天的。如果不能批量销售，广告都谈不上是一个商业化的产品，我们又不是新浪。
　　会员费可以测试哪些商家跟我是强关系。树立起用户规模后，我再从强关系里面赚更多的钱。
　　2012年岁尾开始，58同乡前面的位置用来竞价，后面的位置留给会员。百度也有竞价体系，难就难正在百度是按关键词、按点击竞价，我们让商家按天竞价，不同种别、不同区域的竞价成效还不一样。我怎么说服小商户改变自己的行为，让搬家公司每天下午五点回到办公桌前，为明天的推广出价?
　　我说你别给我付费，给我预付一笔费用，再按效果结算。其实广告主是愿意的，他觉得原来你收一次会员费却啥都不承诺，此刻他肯定说好。对商家来讲只要能挣钱啥事都可以，最核心的是要有效果。刚开始做销售的时候58同乡的流量才二三十万，到后面翻了几十倍。一样的流量改成按效果付费能多挣三四倍的钱。
　　58同乡每天的交易量也很年夜，从交易里抽佣金会赚钱，但我始终觉得这个不是最挣钱的。佣金的性质注定是利润，他只有挣10元钱才能给你1块。广告的性质是他要打败合作对手，正在你这儿他能挣1块钱，就会花10元钱购广告。广告模式是最好的赢利模式，别忘了淘宝最挣钱的是广告，不是交易分成。京东年夜规模开放也就是搞广告平台，酒仙网也是正在卖广告位。
　　每天都有人说，微信、微博一做个什么你就死了⋯⋯他们其实是正在说58同乡无法面对移动互联网入心级平台的合作。58同乡还没死，因为生活办事领域的用户需求太聚集。你用微信这么久，你正在微信上点过它的优惠券吗?它做餐饮还是做不过年夜众点评网。更何况人们不会每天都租房子。
　　假如有一天我输掉了入心也没关系，我还是互联网最年夜的内容供应商。淘宝不做微博，是淘宝厉害还是微博厉害?为什么淘宝有能力整合入心?为什么所有人做浏览器都正在上面挂着淘宝?因为它拥有全国最多的商家，商家的内容通过它更新到云端，商家的钱通过它进入互联网。它掌握了资金流、信息流，还有那么多个店小二正在运营它。淘宝最伟年夜的不是说每天有1亿人访问，而是每天有300万人正在阿里旺旺值守，用户的任何咨询都有人回复。
　　有了一群广告主和按效果结算的机造后，百度树立起了百度联盟，50万个付费商户把钱给百度，然后百度再去分给各网站。正在高峰期百度联盟占百度收入的30%左右。这足以鉴戒。
　　年夜家都问我此刻为什么不依赖SEO了。我每天更新100万量级的房源，不管流量从哪儿来，最终都要到我这儿看房子，因为你正在其它中央抓到的信息有能够过时了。我们的真正合作力不是说页面上有几许流量，而是这个。
　　让年夜家去抢流量的入心吧，任何人抢到流量城市分给我，我来帮你变现。
　　【四】庄建东：分类信息网站一定要地推
　　正在一个本该寻求轻公司形态的行业，58同乡拥有3000名线下销售人员。该公司的数据和经历证明，21世纪最初的10年，搬家公司、家政办事业者正在处置自己的互联网推广需求时仍需要人工办事。以下为主管销售的58同乡高级副总裁庄建东自述地推的必要性与经管逻辑。
　　做管道疏通的人不懂互联网，搬家公司的老板也没有时间来管推广。国外比较成功一点的分类信息网站都离不开一支强年夜的线下团队。Recruit(日本最年夜的分类信息网站)的职员年夜约有两万人，它的销售也是地面的。
　　线上能告诉客户的信息量没那么年夜，一定要有地面团队去推荐。做管道疏通的人不懂互联网，搬家公司的老板也没有时间来管推广。国外比较成功一点的分类信息网站都离不开一支强年夜的线下团队。Recruit(日本最年夜的分类信息网站)的职员年夜约有两万人，它的销售也是地面的。产品技术团队为公司做出了异常年夜的努力，但是如果没有这支销售团队的话，58同乡能够还真的实现不了赢利。
　　2008年3月，产品团队正式介绍了我们的会员产品。一听完介绍我就说，销售团队可以年夜力去卖这款产品。我带着6个人，找了100个客户，搬家、家政、装修⋯⋯我们跟客户说，你来试试这个东西，看看给你带来的效果是什么，它很便宜。当时网邻通(58同乡会员产品名)一年至少值15000元，我们卖600元。
　　差不多4个月的时间里，网邻通涨价四次。很多时候涨价就是我正在拍脑袋。根据市场的反馈，我觉得我们有必要提一提代价，把那些还正在踌躇的客户挤进来了——此刻9月底，10月1号涨价，你购不购?随着58同乡流量的增加，2011年我们又投了很年夜的广告，网邻通的代价肯定要涨。涨价的另一个原因是卖低了也是亏损的。
　　但持续、缓慢的涨价是我当时的一个策略。年夜家的心理是这样，你购完这个东西，过两天它涨了你很开心，跌了你很难受。曾经有一个客户挺有意思，他从600元钱就正在踌躇，直到1800元的时候才动手购。
　　我们进入新的乡市会把这个乡市所有的报纸购回来，正在报纸上打分类广告的人一定是我们的潜正在客户。不过电话号码还是通过互联网找到的多。
　　哈尔滨就是我们靠人力做出来的一个乡市。哈尔滨分站开设的时候流量很低，正在二线乡市里都排不上号。我们哈尔滨的经理强造规定一个销售一天的电话量。初期他年夜概有50个人。每打100个电话，能产生两三个造访。我们还做些置换广告之类的乡市运营工作。此刻正在哈尔滨一说互联网公司，人们想到的就是58同乡。2010年岁尾我们正在哈尔滨推出房产频道，此刻对手都进不来。这就是地面部队的能力。
　　此刻全国年夜概有3780名销售人员。我们营业额的上升不是螺旋型，基本上是牛市行情。我的很多销售数据每年都能翻两番。营销平台里，只有百度、阿里一直是这种牛市。
　　我是低价进人。58销售团队的收入正在初期跟阿里巴巴、百度比，销售代表的底薪不算高，提成是台阶式的，从15%到20%不等。
　　58同乡销售团队的核心优势是文化。我不是甲士，但我稀奇喜好把销售团队比喻成战斗团队。我们必看《亮剑》。部队会有家文化，此刻销售人员绝年夜部分变成90后了，正在家基本上是独苗，缺兄弟情，我们就稀奇强调“一家人一起拼一个梦”的概念。我们稀奇注重精神层面的勉励，分公司有分公司的评比，全国有全国的评比，让年夜家得到他该得的荣誉。
　　从销售做到主管、经理、总监，最后做到总经理，这样的例子正在我这个团队里随便一拨拉就是一群。我们经理级的人绝年夜部分是从团队内部提升上来的，年夜发展的时期，哈尔滨分公司向全部东北地区输出经理。我们每天也有晨会，也喊心号。从进58的那一霎时开始，我们给他灌输的就是58同乡的独到之处。我们还专门有一个针对营销中心的内刊叫《前线快报》，接续地给新人讲故事。
　　产品和销售，文化是有区其它。销售就如同打仗，产品有点像研究院。如果你真把技术、产品部分跟我们销售放一起，还真没有办法干活，因为销售团队很热闹，开晨会时要做游戏，谁出去拿单我们要打鼓助阵。
　　58能成长到今天，异常主要的原因就是正在高级经管层内部，信任度异常强。你们应该知道互联网公司的内部失和，正在58绝对没有。我必须异常严重地表扬老姚，他给每一个部分的高层经管者充分的空间。然后从我往下也是传这样的理念，所以我们每一个层级的经管者都有超强的执行力。
　　前一阵媒体报道过对手的渠道高管集体离职。对手就一直没有找到稀奇好的经管者或者好的经管模式。2009年4月我们正在北京开了代理商年夜会，老姚说要把渠道做起来，同时又定了另外一个战略，就是加速分公司的建设。这两个战略我们是同步推的，但对手当时正在外围领会到的信息是58同乡要年夜做渠道，所以它也开始年夜力做渠道。它没想到我们正在4个月时间里一下子冒出了十几个分公司。2009年赶集网没有什么地面团队，就是北京有一点。然后它也开始建分公司，但经管很弱，广州分公司还一度关掉了。到2011年，我们正在流量排名比较靠前的乡市都建了分公司(目前为27家分公司)，下半年我们又开始全力发展代理商渠道。对手被58同乡的策略晃了一下，追渠道没追上，追分公司又没追上。
　　我们从来不看赶集网的线下销售团队。如果用游戏里的战力来作比圆，对手是1的话，我能够是5甚至是10。我跟我的团队讲，永久不要把对手当作合作对手。到2013岁尾，我们会打完解放战争。我已经看不到其他的合作对手了。而且我此刻敢说这句话，目前国内做电话营销的互联网公司，能够跟58同乡抗衡的不多。我此刻面临的问题是，做电话营销的都正在年夜量挖我的人。
　　【五】58的未来
　　作为信息平台，58同乡并不寻求电商意义上的闭环概念，换言之，付出版块对它的价值不如外界想象的那么年夜。姚劲波垂青的是58同乡的“信息更歉富、更真实。这也是用户的需求”。58同乡无线和LBS事业部总经理黄炜以为，移动互联网可以帮助58同乡加速实现自己的目标。以下为黄炜自述58同乡正在移动端的战略。
　　你怎么让商户从PC搬到手机上?我们告诉付费会员，手机也能操作竞价，目前是免费的，或者给他送一些折扣。他试一下就会发现真的圆便。
　　58同乡供应的还是内容、信息，用户正在这里找到信息，然后就自己去联系了。我们没有帮用户走到闭环。对我们而言，移动互联网真正产生的变革是怎么做到闭环或准闭环。
　　很多人就套用电子商务去理解闭环，以为58同乡就是要做付出。其实闭环有很多种，我举个例子。此刻的58是最年夜的线下办事交易平台，肯定有人说你连交易额都没有，怎么会是交易平台?有这种疑问是因为，PC时代用户正在58上看到一条帖子然后就去打电话，最后把我们绕开了。但正在移动互联网时代，他看到的是我们移动端的网站或者App，然后去点“拨打”这个按钮。我的后台能看得到他打过这个电话，我也知道他打给谁了，这正在商业上就可以做很多事。即便不从商业上做，也可以帮助你去判断一条信息。如果有一个人通过我们的客户端打电话租房子，那他打完电话后，我们可以给他弹一个东西，让他确定那个房子租没租出去。这样的“确定”按钮从某种意义上来讲，跟电子商务网站那个“购购”或者说“我喜好”的按钮是一样的。
　　我会挑招聘和房产这两个最有移动属性的品类做变革的第一阵地。房产频道更具移动性很容易理解，你必须通过位置来找房子。58同乡的招聘是中低端职位版块比较强，这些人原先只能晚上去网吧上电脑，此刻都用手机了。
　　58的商户跟淘宝的不同。淘宝的商户自己有个小仓库，然后雇几个人天天上电脑，假设他有了移动端会怎么样?他还是会用PC回应，因为手机端的输入不是太圆便。但58的商户我们内部叫游商，房产经纪人、搬家公司、家电维修，天天正在外面跑，对手他们，手机的随身性跟沟通性异常主要。假设他有了移动端，用户得到的体验会完全不一样。经纪人都正在线的时候，一个客户能实时找到离他最近的。我们的第一个目标就是把商户都搬到无线终端上面来。
　　未来没有互联网公司，全都是移动互联网公司。那我们的移动端应该是做Web还是做App?两者都很牛，但我们最终还是花了80%的人力去做App。
　　让用户和商户也用它们是根本条件。你怎么让商户从PC搬到手机上?我们告诉付费会员，手机也能操作竞价，目前是免费的，或者给他送一些折扣。他试一下就会发现真的圆便。
　　去年我们把无线业务分成了两部分，一部分叫无线和LBS事业部，年夜概40人;另一部聚集落正在业务线，年夜概也是40人。这样使得我们全部公司都开始做无线。像一些推送功能、App的布局，让无线部分来做，显现哪些房源更合适，更新版本就交给业务部分做。业务部分完全不用依赖技术人员是不是正在值班。从去年Q4开始，我们可以做到每天都迭代新版本，每天都更新内容。
　　用户的入心正从PC变成手机，所以业务部分也要做移动的事情。百度、腾讯前几年都产生过部分之争，那我们一开始就把它分开，这是你的，这是我的，然后我们一块来做这件事情。
　　文/本刊记者和阳
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