招聘呼叫中心经理/主管

林容容 · 发表于 2012-3-14 10:17:05

招聘呼叫中心经理/主管

岗位职责:1、建立百济健康商城（http://www.baiji.com.cn ）呼叫中心内部管理制度及考核体系，负责呼叫专员的业务指导、培训、考核与日常管理；
2、负责建立呼叫中心的工作流程、规范并不断优化客户服务流程；
3、负责呼叫中心客服部人员的内部培训；
4、负责协调及处理客户的重大投诉与建议。任职要求:1、至少2年的呼叫中心/购物网站客服主管经验，熟练掌握客户服务技巧；
2、善于客服团队管理，具备良好沟通、培训及辅导技巧；
3、高度的工作责任感，能承受较大工作压力；
4、有医药或保健品行业客服经验者优先。

招聘单位：广州百济新特药业连锁有限公司
招聘职位：呼叫中心经理/主管
职位类别：全职
工作地点：广东省
学历要求：大专
工作经验：一年以上
公司行业：互联网/电子商务零售/批发医药/生物工程
医疗/护理/美容/保健
广东省广州市先烈南路23号之一A6,A7
020-66843806

higk · 发表于 2012-3-14 10:20:46

为了不扰乱会员对源码的测试，有问题咨询右侧客服不要直接回复，否则视为非法信息屏蔽会员ID！

没人点我啊~~

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