淘小灶,电商必备的运营私人教练 - 网易

582388360 · 发表于 2015-5-19 04:24:14

------- 电商解惑第一人“春哥”做客淘小灶
淘小灶CEO（左）、春哥（中）、淘小灶COO（右）春哥，是前淘宝直通车运营、手机淘宝二维码负责人，现在活跃在各大卖家的朋友圈，是知名电商解惑人，无偿为淘宝、天猫卖家解决网店运营过程中所碰到的任何问题。日前，这位电商“大咖”亲临淘小灶，取几位淘小灶电商私人教练的合作商家当里互换了2015行癫年的淘宝的形势，并取淘小灶CEO、COO一起探讨、分析今年的电商事势，旨在可以更好的为淘宝、天猫等电商提供更多的问题解决方案。淘小灶，全名淘小灶电商私人教练。是杭州手淘网络技能有限公司旗下为淘宝、天猫电商提供一站式问题解决方案的服务项目。日前，阿里巴巴上市，行癫统一治理淘宝、天猫、聚划算三大平台，淘宝、天猫体制日益完善，平台竞争进入白热化，规则变化更新速度飞快，商家应接不暇。淘小灶电商私人教练主要是通过数据分析、店肆诊断、店肆运营、电商培训、资源整合的模式，整合淘宝大学讲师、类目TOP商家店少、资深运营、前小二、电商大咖牛人等资源，利用互联网行业广泛的人脉，由点到里，逐个解决电商运营中碰到问题，旨在成为一个全里而创新的电商培训孵化、运营的服务机构。春哥是淘小灶的金牌讲师，定期在为淘小灶合作商家做YY在线培训，同时，还少时间免费为商家做微信解惑。曾帮助众多店肆扭亏为盈，前后任职361度、土家硒泥坊等天猫店，女装店西西小可、小资家等金冠店的店肆照料。现在中小卖家已经有一个风俗：“有问题，找春哥”。淘小灶为电商提供的第一部分的服务就是电商培训，像春哥一样的丰富实操经验、高规格干货分享的讲师，淘小灶签约的有100多位，全部以前小二、淘宝大学讲师、淘宝类目TOP或特色店肆的运营或店少为主。所提供的培训课题都是来自最前线的课题，淘小灶会定期在商家群体做调研，由商家自己来选择自己需要的课题，淘小灶根据商家选择的课题来安排讲师。每个月至少4次课程的培训，来为商家排忧解难。春哥在前期培训的时候说，做电商，无干货，不分享。一向以来，淘小灶所奉承的也是这个宗旨：“只要开班，必然开贴地气的班”。在这次沟通中，春哥也结合近段时间淘宝、天猫的规则调整跟变化，跟淘小灶运营团队一起探讨、解读了今年行癫在卖家年度大会上说的淘宝大方向，从直通车调整到无线端规划，从店肆特色定位到行业差异化运营都做了深刻的讨论。也针对今年淘宝的各种变化调整了淘小灶的代运营方向，淘小灶代运营主要是针对性运营，主要服务的客户对象均为淘宝中小卖家，这部分商家在团队、能力、资金等各方里都不能跟大店肆去匹敌，一旦淘宝规则变化了，中小卖家的适应能力、收到信息的速度都比较局限，基于这些点，淘小灶代运营的定位也非常的明了：资源部分会针对店肆做首轮审核，适合代运营的商家合作进来后，第一阶段是店肆诊断，运营团队通过数据分析、行业分析得出目前店肆所存在的问题并制定运营计划；第二阶段，运营团队会通过运营计划，分配对应的运营人员，包括SEO、勾当、直通车、淘宝客、页里布局、首页、详情页、店肆营销战略、老客户等针对性的去运营优化；第三阶段，每运营一个周期结束，运营团队又会针对该周期做一次总结诊断，通过数据分析、前后比较得出下一阶段运营规划。周而复始，直到商家服务期满，再针对整个运营周期停止总结。此外，淘小灶还有一个服务特色，专设了督导部分，督导除了负责通例的课程通知、运营指导、店肆解惑之外，还负责帮助商家对接淘小灶资源整合的职责。春哥这次前来淘小灶，也带来了一部分淘宝匹配资源，有很大一部分是前小二、淘宝大学讲师人脉资源，现在跟淘小灶合作的商家，有机会跟前小二、淘宝大学讲师直接停止电话沟通了。跟淘小灶合作的商家都知道，淘小灶有一个服务内容是帮助对接电商发展过程中所需资源做中间先容。比如维权资源，淘小灶已经多次为我们合作的中小卖家解决了因为盗图问题被投诉，盗图是淘宝严查的一项违规，淘小灶也不建议商家通过盗图来实现店肆装建，但是中小卖家确实没有足够的时间、人才来设计、装建，当盗图被举报之后，显得非常被动。目前已经多个店肆通过淘小灶先容，找到对应的原图制作服务商，成功减少了很多因为盗图所造成的损失，其中以女装、男装为典型代表类目。又比如仓储资源，去年9月，成功帮助上海一位母婴店肆掌柜找到诸暨的仓储服务商，该服务商少时间为母婴第一金冠店做仓库、发货等仓储服务，通过淘小灶先容，成功为该上海母婴商家解决了仓储问题。除此之外，还有像扣分问题处理、淘宝勾当报名通过率提高、微淘、淘宝big、天猫fun、淘宝客、清仓、天猫入驻、客服等等，这次春哥又带来了前小二、淘大讲师人脉资源，淘小灶的附加服务资源也越来越丰富了。最后，春哥跟淘小灶CEO、COO合影，离开时特意交卸了近期淘宝变化比较大，让淘小灶在针对中小卖家的服务过程中，把所有的变化告诉商家，以提高商家对淘宝、天猫变化的适应能力。淘小灶今年所承担的责任更重了，每一次重新洗牌，都是一次危机：危险跟机遇，淘小灶也希望所有的中小卖家都可以化危险为机遇，同时，已合作淘小灶的商家，要跟淘小灶一起携手，一起好好把握住今年变革所带来的机遇。淘小灶官方网站：http://www.taoxiaozao.com/

                  本文来源：网易
                  责任编辑：HEB054

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