漠视用户体验的网络营销犹如昙花一现

忙碌的 · 发表于 2014-1-7 17:14:04

漠视用户体验的网络营销犹如昙花一现
现在大家都在谈用户体验，因为客户至上的观念正在逐步深入人心。在网络营销中所谓用户体验很容易理解，就是我们通过互联网开展销售的时候，给用户带来的直观感受。而这个感受，在很大程度上影响到我们能否成功的开展营销，以及营销的质量。如果说网络营销的用户体验有些抽象，不太容易理解，那么我们用个例子足可以说明用户体验的重要性。从事网站建设制作的公司，在前些年大多通过电话营销的方式拓展业务。电话营销里面有个话术的概念，就是同一件事情不同的表达方式会带来不同的结果，而话术的目的就是提升用户体验的很关键的因素。
　一、软文营销
软文虽然不是网络时代的专利，但是互联网无疑为软文营销插上腾飞的双翼。软文的最大好处，在于其类似新闻或者知识类文章，但是却能起到营销的效果。就像我们看影视剧《男人帮》的时候，无意中却对植入到剧情中的京东商城记忆犹新一样。软文的最大特点就是不让人生厌，让用户温柔的并心怀喜悦的接受您的广告信息，并最终促成营销的完成。可惜的是这一道理并没有被很多公司参悟，在大网站投放软文的时候，生硬的将广告信息和网站电话插入到文章中间者不乏其人。更要命的是，很多公司撰写的软文质量本身也有很大问题，基本的语句文法修辞甚至逻辑关系都错误百出，这样的软文会带来怎样的效果是显而易见的。
二、EDM邮件营销
现在除去短信广告，更让人生厌的恐怕就是垃圾邮件了。如果一封EMD营销邮件，被客户定义为垃圾邮件，那么营销便无从谈起。但是邮件营销的效果是有目共睹的，有多少网民就有都少邮箱，面对数亿的广告市场，让太多的公司跃跃欲试。更为重要的是，邮件邮箱成本相当低廉，甚至如果邮件发送数量不多发送频率不大，只需注册一些免费的邮箱就可以无成本开展。邮件邮箱也是需要重视用体验，讲求艺术的，不注重质量硬生生的发送广告，营销效果会大打折扣。从EDM页面美术设计到文案拟写，从定位用户群体到设定发送频率，用户体验始终是EDM邮件营销应该贯穿的主线。
三、搜索引擎营销
很多人都认为网络营销还不简单吗，把网站推广出去就行了，其实哪有那么简单的事情呢?很多公司网站建设制作的一塌糊涂，却拼命的在搜索引擎投放广告，从竞价到网盟再到定向直投，不惜重金换来却是懊恼和伤心。其实不是搜索引擎营销没有效果，搜索引擎营销肯定是有效果的，但是不给力的网站建设成了阻碍营销的绊脚石。在搜索引擎营销的上，问题远不止于此，部分公司为了获取更理想的关键词自然排名，为了优化而优化，网站美术设计及网站内容却不堪入目。这种功利性很强的网站优化，对网络营销来说无疑竭泽而渔，最终的结果往往是排名上来了，但是用户体验降至冰点，有排名有流量就是没有咨询没有销量。
　四、新闻事件营销
新闻事件营销不是一般的小公司可以操作，但是却可以借力为之。现在热炒的UC起诉QQ不正当竞争，UC总裁俞永福其实就巧妙的利用了人们的道德倾向，借以反击腾讯公司。UC不断提及一件事情就是南京彭宇案，其实这两者是风马牛不相及的事情，为什么被UC一再提及呢?这是一个值得思考的问题。还有一段往事被新闻再次提及，健力宝公司当年赠送给奥运冠军的金罐不是纯金打造的。我们不去谈论这则争论的真实性与是非曲直，但就健力宝当年的这一馈赠行为，其实就是一个很典型的新闻营销公关案例。并不是所有的新闻营销都可以带来积极的营销效果，大家是否还记得在3Q大战时，360弹出的一则公告说马化腾作为身价百亿的富豪，竟然还去领取深圳市的住房补助。当年你看到这个弹窗作何感想呢?虽然我们对腾讯没有过多好感，但是恐怕周鸿祎有些弄巧成拙了。本文由干湿两用型工业吸尘器http://www.zjghnkj.com/Products-detail.asp?Cpid=20推荐

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