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标题: 从“乐酷天败走中国”映射电商发展之道 [打印本页]

作者: wyhuang 时间: 2012-4-24 18:19
标题: 从“乐酷天败走中国”映射电商发展之道
　　本人这些天不断关注着电商行业，由于最近电商行业的日子确实不好过，可以用“多事之秋”来描述，先是淘宝网店由于补税的能够，将进一步缩减网店利润空间，后有糯米团的账号“被盗门”，中国的电商行业在一片骂声中步履维艰，就在今日我忽然看到了一则关于乐酷天将在5月份封闭网站的旧事，更是震惊不已，由于在我看来这标明了即便拥有搜索引擎的协助，电商网站的运营仍不可漫不经心。　　2010年6月9日，百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布，启用“乐酷天”作为网上商城的品牌称号，正式开端招商，该网上商城将提供“全部为优质正品”的商品。2010年10月19日，网站正式上线。

　　一个是日本电商巨头，一个是中国搜索引擎的相对霸主，两者的结合在事先被看做是中国电商行业的反动。但是现实又怎样呢?自从上线伊始，网站全体表现就不佳，连年的整理以及调整一直没有给乐酷天带来效果，网站买卖量更是下降到历史最低值。　　2011年中国B2C的买卖额到达2400.7亿元，同比增长130.8%。阿里巴巴旗下天猫商城取得40%的市场份额，京东商城也分得14.7%，而乐酷天占比则小于0.1%。从Alexa网站查询，乐酷天最近三个月流量排名下滑近万位。——引自易观数据

　　内行人看繁华，内行人看门道，作为站长，我们能否应该冷静审视乐酷天的失败，然后从中学到些东西?答案是一定的，虽然乐酷天似乎间隔我们草根站长很悠远，但是从它那我们终究是能失掉些电商行业的“潜规则”。　　电商要入乡随俗，完成本地化

　　电商行业并不像其他行业，它自身具有极强的行业性质，无论是产品的选择还是配送，甚至在领取方式的选择上都要思索清楚，由于既然是做电商，就要做好随时随刻和用户打交道的预备，实践上电商网站更多的是给商户提供一个平台，而这些商户的管理也就显得至关重要。在我看来，乐酷天失败的另一个重要缘由就是没有做好本地化，由于这是中国社会，消费者大都是中国人，只要抓住中国人的消费心思才干取得开展的时机，但乐酷天显然没有在意这一点，翻开它的官网，我们能感遭到UI界面并不契合中国人习气，比方说首页的活动吸引点比拟少，界面的图片用的是规格为160的小图片等等，这些细节都不能无效的吸引中国消费者，网站的冷落也就不难了解了。　　搜索引擎优化并不是霸道，多样化营销势在必行

　　在我看来乐酷天的失败，还源自关于百度的过度依赖，以为有一个波动的流量渠道就可以坐收渔利。其实说假话，来自百度的优化是得天独厚的，百度注册用户可以间接登录乐酷天平台，另外一些推行资源诸如竞价排名、广告联盟、展示广告、网址导航、框计算、阿拉丁的展示，百度都尽能够提供协助，但乐酷天并没有好好应用这点停止多样化营销，由于我们都晓得营销方式多种多样，比方软文营销，病毒营销，美女营销，口碑营销等等，而乐酷天可以说一个都没做，只是靠着百度引流，反观京东、淘宝、凡客则显示出另外一番场景，不只“烧钱”雇佣大牌明星打造品牌效应，还在各大论坛停止大范围的口碑营销以及促销活动，市场影响力日积月累。　　其实中国的电商行业和文娱圈一样，都需求炒作，不炒作，不营销，谁又会关注你?只靠着SEO(搜索引擎优化)(搜索引擎优化)优化网站或是搜索引擎的协助，顶多在搜索关键词的时分占据点劣势，但是品牌影响力是搜索引擎所办不到的，异样是买手机，人家去京东就不会去酷乐天，买女装人家回去凡客就不会去酷乐天，买化装品人家会去淘宝，就不会去酷乐天等等，即便你的搜索关键词排名在第一位那又怎样，用户对你的价值评价永远决议着买卖的能够性!

　　没有停止资源的无效整合，产品供给链长且杂　　也许大家都不会想到乐酷天的商品大局部是从日本出口来的，虽然相关运营人认识到这种供给形式的弊端，前期也停止了一定水平的整改，但是资源的无效整合不断没有做到理想的效果，本地商户的参加进程不断都很迟缓，不只如此，产品供给链的复杂使得货物配送以及送货工夫都面临着极大地压力，而这些都是影响用户体验最间接的要素。此外，网站自身也没有做好资源的无效整合，由于翻开网站页面，给人第一印象就是冷落，没有生气，这次要是各个商户并没有将本人的商品停止整合销售，关于一些停滞的商品没有打折销售，而是等死，以此恶性循环，坏的产品没人买，好的产品也没人买，网站市场份额自然不时下降。其实，关于这样的状况采取一定的措施就可以处理，不如商家可以把本人的产品经过相关性准绳停止打包、打折销售，以组合的方式吸援用户眼球，相对可以在销售上博得喝彩，但乐酷天一直是按兵不动东，至于缘由，我们无从可知。

　　市场竞争评价不准，没有无效可行的应急战略　　关于乐酷天失败，另一个官方理由是中国市场竞争过于剧烈，关于这个理由我只想说扯淡!在我看来，这是乐酷天的一面之词，或许是虚假的粉饰。与其说是中国市场竞争剧烈，不如说是乐酷天高层关于中国市场的没有一个明白的定位，上线之前并没有想到失败的为难场面，以为靠着百度这颗大树，什么事情都是瓜熟蒂落。其实这都错了，就像依托人/人的糯米团一样，虽然是有弱小后台的支持，本人不做无效的市场筹划以及应急战略，到头来挨打的就是本人。在这点上做得最好的无疑是淘宝，无论中国电商行业多么动乱不安，淘宝总是能将危机转化为商机，其旗下的聚划算更是包揽了国际五分之三的业务量，所以这就给我们一个晶石，网站运营者一定要谦虚想成绩，关于能够呈现的应战全部思索到，并施行无效地盈基金战略，凭仗着幸运心思只能让本人输得更惨，由于时机总是留给有预备的人。

　　又一个被看好的网站轰然倒塌，我们再看“笑话”的时分，不忘冷静的想一想，无规矩，不方圆，互联网不是你我的玩笑之地，电商也不是谁都能做好的，没有缜密的筹划方案以及务虚的操作手法，电商终究是站长们高不可攀的行业。

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