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标题: 剖析用户存在的真实含义指引未来网站建设经营 [打印本页]

作者: andi_huang 时间: 2012-4-21 11:51
标题: 剖析用户存在的真实含义指引未来网站建设经营
　　大家好，我是小也。今日忙了一天，这才无机会逛逛A5，来看看大家分享的经历。不过在今日的任务中，我想到了一个成绩，由于我团体的缘故，素日里少不了和用户打交道，今日一个用户征询我，讯问我们网站提不提供创业基金，我事先很无语，他还说本人是我们网站的忠适用户，但所说状况并不契合。有时分我就在想，业内人士都喊着“进步用户黏性”等各种各样的口号，但是大家有没有看法到用户关于我们网站真实的意义，难道用户多了，网站的开展就会顺利吗?我想并不是这样吧，由于用户的存在也有其本身的目的，我们之间是互利共赢的关系，它于我们也并不是外表上的衣食父母。　　用户粘度=用户忠实度?

　　很多同行都把用户粘度当做是用户忠实度，其实这样的看法并不片面，由于之前我也说过，用户的存在也有其本身的目的，他们来我们的网站必定是有一定缘由的，大少数状况是我们的网站可以满足他们的需求，但只需同行中有相应的竞争者或是比我们做得更好的网站，这些用户就会随便地分开我们，所以站长们在看到网站跳出率低、拜访工夫以及深度很理想的时分，不要过火快乐，由于再高的用户粘度也不是用户忠实度!　　所以站长面临“高用户粘度”的时分，也不要中止网站用户体验的建立以及功用的建立，毕竟学无尽头，我们能做的就是尽能够的完善本人，然后满足用户的需求。

　　用户关于网站的真实意义?　　说假话，用户在很大水平上推进着网站的开展，比方我一个冤家是做论坛的，看看他的论坛会员中只要多数的几个在活泼，弄得这个论坛一点生气没有，再看看猫扑，几乎是大相径庭。用户的多少其实也和网站的盈利有关，从这个层面上讲，用户关于网站的真实意义无非是商业性质的。和用户打交道其实就是商人打交道，就像我之前提到的用户都是有趋利性质的。哪个网站做得好，可以最大限制的满足本人的需求，用户就会对哪个网站发生好感，就像我想看一下迦迨禄蚴巧钪械娜な戮涂梢匀ッㄆ耍绻蚁肟匆幌抡境ば幸档奈恼禄蚴乔把刈恃叮A5完全可以满足我的需求，就是这样的道理，用户永远会选择对本人有利的网站，所以从这个角度动身，我们可以得出将来网站建立可以多和用户谈一谈生意，毕竟这里是精准的流量来源，就像A5在本人的网站上给他人的网站做推行，或是提供SEO(搜索引擎优化)诊断效劳一样，用户其实就是我们潜在的买卖对象。

　　用户的本性是不定的，活动性的　　有些站长天真的以为用户是可以黏住的，所以就给本人的用户提供各种各样的效劳，希望可以拴住本人的用户，比方某地方的门户网站，居然可以给高积分的用户提供首页广告的时机，但是这又怎样样呢?他们的用户拴住了没有、想都不必想，一定是没有，用户的本性是不定的，由于我们获取信息的渠道是多样化的，就像我们站长素日里学习建站经历，除了A5，我们一定还会去站长之家的道理一样，并不是说A5做的不好，只是说我们需求信息的多样化，所以从这个角度上讲用户是活动的，站长不能定位于留住多少用户，而是应该着手于吸引多少用户，简化注册流程，提供宣传效果，鼓舞会员发帖等种种办法都可以用来进步用户的好感度，添加网站的人气。

　　讨好用户并不需求承诺　　其真实我看来，这世上最不能信得就是承诺。就像口口声声说做“良知药”的修正药业一样，到头来还不是用工业明矾坑了我们一把，一样的道理，网站运营的好坏并不取决于站长承诺、忽悠用户的程度，而是我们本人做网站的心态，你若真想对得起良知，不必承诺，你也可以把本人的网站做好，就像A5历来没有宣传本人会怎样样看待用户，但是还是有很多站长到这里买卖，买卖顺序，这就是良知的承诺。从正面上讲，电商网站上的正品保证、7天退换都是商家的促销手腕，只需用户足够感性，是都不会确信这些话的。那么网站打出这些承诺的面前意图终究是什么?我想了一下，无非是添加本人产品与用户心思的婚配度，所以这就给我们运营网站的时分提了一个醒，做网站的时分我们无需做出太多的承诺，只需做好一点就行，那就是不要让用户的希冀落空!做好这一点，其实完全可以保证网站的久远开展，反而做出太多的承诺，会让用户缩小网站一时的失误，形成损失的最大化，毕竟人的需求是没有尽头的。

　　做网站终究要留一手，关于用户也要防止“倾尽全力”　　大家都在说创新关于一个网站有多重要，有多重要，其实这个道理大家都懂，只是作为团体站长我们也要思索一下实践操作的能够性，毕竟我们这些草根站长，很多时分只是本人做着网站的一切，这时分创新对我们来说就是无限度的，毕竟我们都不是乔布斯，不能够凭仗着本人的力气解救一切，所以我们在给用户“益处”的时分一定要留一手，由于给的越多，做得越好，用户的希冀值就越过，网站想要到达的高度就越难，关于我们团体站长来说相对是个应战，而且当我们倾尽全力的时分，有形中就给竞争对手一个信号：我们曾经黔驴技穷了，这也会让竞争对手更好地模拟我们，然后实行逾越，就像乔布斯曾经做好了苹果将来10年的产品研发方案，但就是不发布一样，网站给用户的不能太多，由于他们是活动的，不定向的。

　　大家是不是没有想到用户其实并不是我们想象中的那样，是我们单纯的信息传达者，其实他们也是互联网的构成局部，并不会由于我们的指示而变得“听话”，不过我们可以从对他们的剖析中找打运营网站的办法。

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