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标题: 致马云：阿里旺旺窗口抖动严重不尊重用户体验 [打印本页]

作者: 76696690 时间: 2011-2-19 21:04
标题: 致马云：阿里旺旺窗口抖动严重不尊重用户体验
窗口抖动是什么？

QQ上有，结果阿里旺旺也给抄袭过去了，就是按一下，聊天窗口就回弹到最前方，并且一次抖动，即便是你在跟别人聊天，使你的消息排到最前面，通俗点说，就是插队。您在购物的时候喜欢被插队吗？窗口抖动这个东西应用在QQ上，也许只是一个提醒别人的东西，但是放到阿里旺旺上就变成了在催促别人，让别人先处理你的单子，或者放弃手头上的其他事情，先做你的事情。窗口抖动应用在阿里旺旺上的后果根据我的调查，大多数的消费者只是用阿里旺旺跟卖家进行沟通，不会使用它代替QQ。通俗的说，阿里旺旺就是一个买卖家沟通的工具，还不是一个人们日常使用的聊天软件。

所以说，窗口抖动大多数时候扮演的是一个催促别人的工具，如果我在买东西的时候，被卖家抖了一下，然后催促我收货，而我却在另外一个页面玩FLASH游戏，那么我可能会立即火冒三丈，甚至给他差评。如果我在卖东西的时候，被买家抖了一下，让我提前处理他的事情，我可能会故意拖到2012年再给他处理。所以说大多数人在看到窗口抖动的时候，一定是厌烦的. 为什么人们会烦窗口抖动前面有提到，窗口抖动就是在插队，当火车站大厅里排满一千人在买票的时候，一个当兵的忽然插上去帮他朋友买票的时候，你会很鄙视他，窗口抖动也是这样子，就像是滥用了当兵买票就可以插队这种特权一样！也就是说，这是对别人的一种不尊重，是一种强迫性的行为。

如何解决窗口抖动请打开阿里旺旺-系统设置-常规-禁止振屏，但是实际上大多数人并不知道这个设置或者没有去设置！解决方法阿里旺旺官方应该去掉这个功能，或者改为默认为不接受，只有用户自行选择的时候才接受。

临时方案通知您的客服，尽量不要使用窗口抖动，改为电话沟通。
话题延伸：使用QQ等其他聊天软件时尽量减少使用窗口抖动，改为电话沟通！

作者: hungchia 时间: 2011-7-20 18:02
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作者: hungchia 时间: 2011-7-21 23:50
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