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标题: 瞄准 to B 大势, 「跟谁学」孵化了一款教育机构运营系统「天校」 [打印本页]

作者: jinco    时间: 2018-12-9 05:24
标题: 瞄准 to B 大势, 「跟谁学」孵化了一款教育机构运营系统「天校」

原标题:瞄准  B 大势, 「跟谁学」孵化了一款教育机构运营系统「天校」  要想选择值得信赖的在线教育直播系统还需要考察其是否在[url=http:///www.baijiayun.com/]视频教育软件[/url]收费方面较为合理并且具有良好的性价比。值得信赖的在线教育直播系统综合考虑了课程内容和用户的实际需求,在收费方面可以一个合理的定价提供优质的教育内容因此具有良好的性价比。[align=center][/align]
教培行业正处于艰难的转型期:一方面,教育赛道近两年涌入了大量新玩家,加剧了竞争环境,家长和学生对教学和服务的要求急剧上升,传统灌输式教学面对挑战。
另一方面,在培训项目、师资、内容趋同的情况下,提升服务、提高续课是教培赛道唯一可期的发展方式,但人力、获客成本依然居高不下,“销售导向”、现金流的压力常常会压缩教研和师资的经费。流量红利殆尽之际 ,教育的下半场拼的是精耕细作、修炼内功。
我最近了解到的「天校」,是「跟谁学」孵化的一款? B?的运营管理系统,产品特点在于贯穿机构学员的全生命周期,包括从最初的需求、咨询、试听、报名、课消到最后的传播和复购。
天校 CEO 邓弘告诉氪,此前市面上大多机构的管理系统都是从单环节切入,如招生系统、教学系统,使用场景有限;且大部分培训机构是小作坊发家的联合体,在早期发展过程中,因为人力成本便宜,很多机构一直靠人力运营。比如用纸笔或者E记录收入、续班情况等,行业整体效率低。
相比之下,天校覆盖的则是机构全运营流程。在机构端,天校用于记录学员第一次咨询、报名、排课、上课、转介绍、到结班的全过程,沉淀用户数据,更新运营策略;在员工端,每项的工作进度和成果都被记录在后台,方便管理层做员工管理;在用户端,学生和家长可以通过天校链接的微信公号后台,查看班级信息、课时信息、成长档案等。
但? B?产品由于在使用之初普遍面临着改变客户现有工作流,产生从决策层、执行层、前线层、客户层等层层推进的操作阻力,怎么才能降低各个角色的使用阻力,持续留存学生的数据信息?
邓弘告诉氪,天校没有采取此前更常见的、以部门划分权限的方式,而是主要通过“角色”来定位功能。之所以这样设定,是因为线下的教育机构普遍是长服务流程,除了授课老师外,还有销售、教务、助教、班主任等很多角色。但其中很多人是一人身兼两职、甚至三职,经常需要切换身份,所以在实际使用时的门槛更低。
天校的渠道主要是地推、峰会露出和创始人长期在教育线积累的资源。目前有 ?万家免费客户、数千个付费用户,用户高频活跃度达 %。
关于团队,天校创始人兼董事长陈向东(跟谁学创始人)是人大经济学博士,任数家高校的客座教授,曾任新东方执行总裁;联创邓弘(跟谁学联创)曾任新东方助理副总裁,VP卢佳是北大硕士,曾任百度凤巢高级产品专家和百度教育产品负责人,技术、品牌等负责人也多来自搜狐、新东方等大厂。




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