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标题: 如何去评估单品爆款效果和相关营销数据 [打印本页]

作者: 万万没想到 时间: 2013-12-4 18:10
标题: 如何去评估单品爆款效果和相关营销数据
如何去评估单品爆款效果和相关营销数据
我们做了一件事情，是否应该要去总结下，哪里做得好，哪里做得坏。如此这样，我们在下一次就能做得更好！之前，我们已经讲完了如何具体去打造单品爆款。那这之后，我们应该考虑的问题就是，单品爆款活动给我们店铺带来了多少流量，多少订单，是否盈利等等效果如何？总结这次的活动，为下一次活动的开展制定更科学的方案，做更充分的准备，为整个店铺的发展奠定理论基础。
在我们评估效果之前，需要了解相关数据，只有这样我们才能知道活动具体效果。数据的分析，在我们以后有专门的系列教程，而且数据营销是网络营销甚至各个营销中，都必不可少的。其实数据的重要性，我们不言而喻，大家都懂点！好了，下面我们就看看爆款活动之后的相关数据概念：
UV、PV：UV是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。 PV（page view）即页面浏览量，或点击量。其实这两个概念，简单形象的来说，就是客户对我们店铺访问的深度。通过相关工具查看UV(PV)在活动之前和活动之后是否有上升，如果有上升说明店铺的结构优化得到了一定的效果，如果没有明显的上升，在下一次活动开展之前，还需要对店铺的结构进行优化，一般来说，UV和PV的比值是和销量成正比的，这也是正体现了这个值的重要性。
询单率：如果店铺进入了100个客人，最终有10个人和客服进行了旺旺沟通，咨询问题，那咨询率就是10%。询单率的高低直接决定着页面优化是否合理，在网页中是否激发了买家的购买欲望，是否为买家打消了疑虑，因为最终确认购买的顾客才会与卖家联系。推广活动结束之后可以了解一下询单率是否有上升。
咨询下单率：如果有100个顾客与卖家沟通了之后最终由10个人购买，那咨询下单率就是10%，客服质量因素决定咨询下单率，活动之前，活动之中，我们对客服的培训提升是否到位，直接决定了咨询下单率。
自动下单率：指浏览我们网页的顾客中有多少个顾客是没有通过旺旺咨询而自己直接下单的比例。自动下单率是跟页面的优化、价格定位、疑虑打消直接关系的。
回头率：回头率与客服质量、商品质量、售后服务有关系。
爆款销量比重：爆款销量比重越高则说明活动越不成功，爆款销量比重越低，而整体销量上升明显，那说明整个店铺的购买关联度还是很高的，卖家前期的准备工作是有效果的。
了解数据才能了解我们现在的状况，从数据角度出发去寻找店铺的问题并进行优化，这就是数据营销。
分析数据，根据数据改善行动方案有三个步骤，第一，分析数据；第二，找出问题；第三，更改方案。将得到数据与影响各种数据的因数结合分析，如下图所示，可以根据分析结果，改变行动方案。
推广爆款活动结束后应总结经验，开始第二阶段的步骤，即打造店内爆款群，寻找新品，也就是寻找更多的适合打造品牌，以便下一步工作所用，如下图。打造爆款群可以让销量有进一步的提升。 http://dingjianyulecheng.kj666.cn

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