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标题: 微博营销9大法则:信息即广告 与舆论领袖交好 [打印本页]

作者: hexi7164    时间: 2010-5-6 18:17
标题: 微博营销9大法则:信息即广告 与舆论领袖交好
商业公司信奉已久的营销法则,哪些在微博世界中依旧有效,哪些已经行不通?

  文|CBN记者 刘荻

  “贵公司的‘推特力’如何?”

  很多人连听都听不懂这句话,可很快,这种能力—善于利用微博客(MicroBlog)进行品牌传播与营销的能力—就将成为考核公司营销水平的新标准。微博客的突然流行使公司与消费者的沟通真正变得“个性化”、“7×24小时”、“全透明”,这看起来极度接近服务的最终追求,却实实在在地对公司营销能力构成了挑战。《第一财经周刊》考察了目前中国最火爆的新浪微博及全球最热门的微博客网站Twitter.com,得出了商业公司需要留意的九条法则。
作者: hexi7164    时间: 2010-5-6 18:18
  01 好事不出门,坏事传千里,而且传的更快。

  GE公司的研究表明:对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人;而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感。公司们要当心!

  4月初的“肯德基秒杀门”就是经典案例。第一条与此有关的微博出现在4月5日19:30,一位用户贴出优惠券图片,随后陆续有几人转发,到第二天14点之前有几条微博表示“去吃了,真便宜”。而14点之后肯德基突然宣布停止此次活动,剩下的1100余条微博几乎都是在传播此事并加以调侃,让人印象深刻的包括顾客叫麦当劳外卖到肯德基的照片以及“KFC玩不起就别玩”的图片,甚至八百年前关于肯德基“We do chicken right”翻译的段子也被挖出来疯传。
作者: hexi7164    时间: 2010-5-6 18:18
  所以关于微博的首条结论就是:相比传统的SNS、BBS和个人博客,微博的传播速度和范围都要大得多。

  02 社交网络是建立关系的场所,互动和服务是关键词。

  在微博上寻找话题和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都是公司在微博上可以方便完成的事情。

  拥有1.3万多粉丝的@长安福特的二次传播值得借鉴。@长安福特聚拢人气的方法主要在于频繁地策划各类有奖互动活动。活动成本并不高,更重要的是,粉丝在微博中晒奖品之后,@长安福特会主动进行评论或者转发,形成了有效的二次传播。
作者: hexi7164    时间: 2010-5-6 18:18
  美国最大的有线电视服务商康卡斯特(Comcast)的客服团队@ComcastCares也在Twitter为消费者解决问题。美国消费者满意度指数显示,康卡斯特近期的消费者满意度增加了9.3%,而主要原因,就在于Twitter上的10位康卡斯特员工。事实上,ComcastCares这个名字的意思就是:康卡斯特在乎你的感受。这本身就体现了康卡斯特的态度,也驳斥了外界对“康卡斯特不在意用户”的说法。

  03 人性化、个性化很重要。

  在广告和传播学中,根据弗雷奇(Rudolf Flesch)的人情味公式,人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目,而人情味分数越高—简单来说就是越多用你我他,广告或者新闻传播就越广泛迅速。所以,在微博上,公司一定要像个人。就像新浪微博事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容的那样,公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。
作者: 负荷    时间: 2010-5-24 05:06
好经典!
作者: ikhmvur    时间: 2010-5-24 05:42
我依旧站在这古老的战场上,糊了一把乱风向
作者: zgs110    时间: 2010-6-1 03:04
{:2_243:}
作者: hungchia    时间: 2011-7-22 01:21
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