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标题: 加深用户关系需要做的工作 [打印本页]

作者: qqzssl2 时间: 2013-5-9 15:42
标题: 加深用户关系需要做的工作
　　加深用户关系和提供给用户需要的内容。首先一个网站要提供给用户足够吸引的内容，给用户解决问题或者得到用户想得到的东西，但这个还是不够的，还要加强用户关系，把用户关系做深，用户给用户提供内容，让用户在你的网站上实现自己的价值，让用户得到愉悦感，让用户感觉离不开你，这样才是真正意义上的把握了用户。
　　怎样加深用户关系呢？我们一起来看一看百度怎么做的。百度产品：百度知道。曾经有那么一句话，有问题，找百度，百度是万能的，在我们单位里面广泛流行，可见百度在我们广大人民群众中的地位。为什么大家能得这句话呢？首先大家有问题的时候在百度上提问的时候，都可以看到百度知道这个东西。有人问问题，有人回答问题，并且回答问题的人还可以有等级，有团队，有回答问题的采纳率。如果等级高了，如果采纳率高了，用户就感觉到了自己存在的意义，感觉自己是有价值的，从此就会喜欢上百度，因为在百度上面可以实现自己的价值，增加自己的愉悦感。
　　这只是百度用于加深用户关系的一个策略而已。还有2005年左右特别火的百度MP3。现在特别火的百度贴吧，百度空间，现在站长最喜欢做外链的百度百科，这些都是很好的加深用户关系，增强用户深度的东西，大家可以自己去研究一下。
　　当然，我们大部分人都是小站长，那么我们怎么来做自己的用户关系呢？首先是我们最熟悉的QQ群了，如果你是做某游戏网站的，那么就先让自己热爱上这个游戏，这样你才能充分了解用户的需求，随时准备纸笔，把有可能的用户的需求都写下来，然后在搬到你的网站上，然后在寻找解决的答案，可以在QQ群里，或者YY群里，别人有不懂的东西，自己第一时间把他记下了，放到自己的网站，对于这些信息很重要，因为你以后做长尾词肯定能用到。每天分析一下自己的网站，有哪些来源页面有哪些，别人是通过什么关键字来进入你的网站，根据这些关键字举一反三。
　　这个说的只是从内容方面去加强用户关系，那么还要从用户与用户之间加强用户关系？设立回答等级制度，设立积分，积分奖励游戏商品之类的，可能这些论坛上的都有，也有很多人知道，可是有多少人自己去研究过呢，到底哪些等级制度是用户喜爱的呢？自己可以根据自己的网站作出不同方法，唯一的目的就是我们要让用户在网站里得到满足感，有种实现自我价值的感觉，这样他就会喜欢这个网站。喜欢了这个网站，那么我们的用户深度也就做出来了。

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