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标题: 1年半月赚10万的电子商务网站上是如何炼成的 [打印本页]

作者: 0755hi 时间: 2012-8-27 05:31
标题: 1年半月赚10万的电子商务网站上是如何炼成的
1年半月赚10万的电子商务网站上是如何炼成的
当2009年五一，香港旅游预订网（http://www.ibooking.hk）上线的时候，只有2个人，2台电脑，2部电话。1年半后的今天，这个网站已经为实现了月赚10几万。这么一个网站是如何炼成的？这样一个网站是否可以复制呢？

答案是肯定的，并仔细分析这个网站，以下几点值得借鉴。

一、选择电子商务而非资讯
   电子商务网站可以通过卖东西赚钱，资讯类网站只能通过卖广告赚钱，选择你所了解的，你感兴趣的，你有货源的东西在网上卖。电子商务类网站的ip比资讯类的ip更值钱，更容易变现。香港旅游预订网选择网上销售旅游相关服务，就做到了100个ip产生1个订单的高转化率。

二、做垂直电子商务
   选择一个细分的领域针对性的做电子商务是方向。大而全的电子商务网站是有钱人才能玩的。香港旅游预订网选择澳门这一特殊旅游目的地提供酒店、餐饮、票务、车船票等预订服务，并将澳门的相关产品做到极致，用专业与携程、elong等竞争。俗话说强龙难压地头蛇。这就是垂直类电子商务网站的机会和竞争力。结合你所在地区的特色、特产、特点等做个电子商务网站是个不错的选择香港旅游预订网

三、比竞争对手多做一点
   想在网上找一个完全没有人做的产品已经是不可能，至少在淘宝上什么都有卖。你所要做的就是选定一个方向，研究竞争对手的强项，弱项，分析自己的优势。携程、elong上有所有的澳门酒店简介、房型、价格，但依旧不全。香港旅游预订网在这一点上比竞争对手做的更细，酒店简介多了电话、传真、网址、房间准确数量，房型多了每个床的大小，房间设施详细目录等这些用户非常关心的内容。所谓细微之处见功夫，光凭这一点，香港旅游预订网就赢得到很多游客的信任。

四、关注用户反馈和体验
   网站上线了，每一个用户都很重要，每一个用户留下的问题，建议、意见，每一个用户打电话过来问到的问题都弥足珍贵。提供24小时电话服务是必须的，在线客服也是必备。用户的问题就是我们提高的机会，香港旅游预订网在这一块尤其重视，网站每一个产品都提供了咨询和评价机制，客服人员记录每一个电话，每一个问题，每一个投诉和建议，并及时改进。

五、真正视顾客为上帝
   视顾客为上帝不是说说而已，也不是喊口号。而是要真金白银，真刀真枪的干出来。比如，客户订了个产品，恰好没有库存，你是立即花更高价钱从别的地方买来，宁愿亏损也不损失客户满意度，还是让客户选择退款或者是等待。澳门的酒店价格一日三变，香港旅游预订网上的顾客在下了订单，一旦出现酒店涨价或者无对应房间的情况下，会不惜成本的为顾客升级房型，更换更好的酒店。

六、品牌捆绑，增加可信度
   一个新的电子商务网站上线后，产品被看到并不难，难的是让人看到产品之后下订单并支付。要让顾客相信你不是骗人的网站，把钱支付了，真的可以拿到产品，就要对网站进行一番包装。比如支付，首选和支付宝合作，甚至刚开始的时候可以通过支付宝担保交易，然后再申请支付宝信任商家直接到帐。香港旅游预订网与澳门国旅合作，获得了中国国旅这一金字招牌，同时获得了支付宝信任商家认证，同时还开通了支付宝帐号同步登录的功能。让其信誉度大增，订单自然高了很多。

七、口碑宣传，把广告费让利给客户
   酒香不怕巷子深，你把产品做好，先通过朋友，同学，网友等圈子推广，真正服务好这些客户，然后在通过这些朋友推荐给他们的朋友。中小电子商务网站，不能像京东、当当、一号店那样四处广告烧钱。中小电子商务网站，尤其是刚创建的电子商务网站，把你的广告费让给客户吧，这能给你带来更多更好的回报。

八、用户管理
   每一个用户都是网站的财富，不管是成交的还是未成交的，维护好这些用户，能给你带来巨大的回报。如何维护这些用户呢？首先经常的email联络，组建QQ群，msn群。节假日给这些用户发送祝贺，有促销，特价的时候群发给用户，有条件还可以组织一些线下活动。

   以上是香港旅游预订网（http://www.ibooking.hk）从0到月赚10几万的成功故事，希望能给做网站的你带来一点启发。

   此文来自中国国旅港澳旅游预订联盟（http://union.ibooking.hk/）。
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作者: 心酸 时间: 2012-8-27 16:34

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作者: 冬天来临 时间: 2012-9-18 10:10
路过，顶下。

作者: 最初 时间: 2012-9-24 20:11
我这几个站该怎么优化啊！
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作者: 最初 时间: 2012-9-25 15:12
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站长朋友们，你们打算怎么活啊

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